发展的需要，制定计划，采取多种形式，对企业员工进行职业道德、服务质量规范、岗位服务技能，以及相关的定向培训。6.5监督管理6.5.1建立社会监督机制。 媒体、中介机构、政府职能部门等方面对企业服务质量的监督。6.5.2企业内部监督机制。推行职工民主评议，开展合理化建议活动，改进工作，提高服务质量。6. ...
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员工培训企业服务质量管理机构制定计划，对企业员工进行职业道德、服务质量规范、岗位服务技能，以及相关的定向培训。第三十六条监督管理一、建立社会监督机制。 、新闻媒体、中介机构、政府职能部门等方面对企业服务质量的监督。二、企业内部监督机制。推行职工民主评议，开展合理化建议活动，改进工作，提高服务质量。第三 ...
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