的难度也很大。（3）产品“三包”落实情况不尽人意国家经贸委等八部委在1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》（“三包’规定）中，对经销者、修理者、 和退货时，拿不出相应的维修证明。因停产、兼并等原因，生产企业不按规定正确处理产品售后服务的遗留问题，使消费者的利益得不到保证。这些问题从另一方面反 ...
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“三包”规定出台前，有了很大程度的下降。但个别生产企业不认真落实“三包”规定而引发消费者申诉的现象仍时有发生。如消费者李某花费近3000元，购买了1部 上解决问题，反而造成用户经济上的损失，从而引发申诉。企业的上述做法违反了“三包”规定的有关要求，是一种欺瞒消费者的行为。各地质量技术监督部门应加强对“ ...
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总局同意，国家质量监督检验检疫总局决定，将平板电视机商品纳入《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围，将平板电视机商品的整机和显示屏等主要部件纳入《实施三包的部分 结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。“三包”期内，平板电视机维修服务必须使用符合产品技术和质量标准的新配件。现予 ...
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此装置。二是一些商品房的供暖使用了进口燃气采暖设备，对于此类产品，目前国家尚无相应的强制性标准。安装前大多数产品未经相关质检部门检验，产品是否适合国内 销售。(二)各地质量技术监督部门要继续利用各种宣传手段，加强对新公布的“三包”规定等法规的宣传，帮助企业提高产品服务意识，帮助用户、消费者提高自我保护 ...
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连续两个季度占到全国的1／3。(二ぉ申诉问题主要特点。1．移动电话“三包”规定的实施已显现效果。2002年1季度移动电话及配件的申诉量出现了自1999 问题是某些新产品质量尚不稳定，即使更换产品仍不能解决根本问题。由于按“三包”规定退货要收取折旧费，消费者对此不理解，往往与经营者发生争议，引起投诉。2 ...
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检查。 7.2 免检产品生产企业应当进一步加强质量管理，持续保证产品质量，落实“三包”规定，提高售后服务质量，维护免检产品荣誉。 7.3免检产品生产企业应于每年 问题的，应当责令企业限期整改，暂停使用免检标志，并及时将有关情况报告国家质检总局。整改期满，由省级局组织人员进行复查，复查合格报国家质检总局 ...
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）人民政府；（二）省级质量技术监督部门应积极组织对申请免检企业的培训,宣传国家免检申请程序、申请时间、申请条件以及应该提供的书面材料；宣传免检工作遵循的 影响的质量事故；产品在出口过程中未出现检验不合格；未出现不依法履行“三包”规定等售后服务问题。企业应该提供的书面材料：投产时的产品定型试验报告、型式 ...
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标明厂名、厂址，限时使用的产品（如食品、药品等）应注明失效时间。实行三包（包修、包换、包退），建立用户服务制度，开展信息反馈工作。第九条企业 素质。第四章质量监督第十四条标准、计量部门的质量监督机构，按照国家有关规定，单独组织或者会同工商行政管理机关、乡镇企业主管部门、产品行业管理部门对乡镇企业工业 ...
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监督部门并抄送市(地)人民政府。(二)省级质量技术监督部门应积极组织开展2006年度国家免检的宣传培训工作。要以总局产品质量监督司编写的《产品免于质量监督检查 的质量事故；产品在出口过程中未出现检验不合格；未出现不依法履行“三包”规定等售后服务问题。企业应该提供的书面材料：投产时的产品定型试验报告、 ...
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）人民政府；（二）省级质量技术监督部门应积极组织对申请免检企业的培训,宣传国家免检申请程序、申请时间、申请条件以及应该提供的书面材料；宣传免检工作遵循的 影响的质量事故；产品在出口过程中未出现检验不合格；未出现不依法履行“三包”规定等售后服务问题。企业应该提供的书面材料：投产时的产品定型试验报告、型式 ...
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