发挥12365、12315等投诉热线的作用，畅通质量投诉和消费维权渠道。积极推进质量仲裁检验和质量鉴定，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾。增强公众的质量 尽快形成适应经济社会发展的计量体系。（四）推动完善认证认可体系。参照国际通行规则，建立健全法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督相结合 ...
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外，要建立规范化的商品质量问题处理程序。24．建立和完善各种产品和商品标识制度。按照国际通行规则以及不同产品的特点，推行各种不同的标识制度。进入市场 和单位开展的质量投诉、质量仲裁检验等活动，调解质量纠纷。受理质量投诉和质量仲裁检验的部门和单位要建立健全相应的规章制度和工作程序，保护当事人双方的合法 ...
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认证的法律，认可认证机构与实验室，注册管理审核与评审人员；按照国际通行规则推行产品质量认证和质量体系认证，并对认证工作实行监督管理。积极推进质量认证的 和单位，要按照有关法律、法规规定，受理质量投诉和质量仲裁检验，调解质量纠纷，维护用户、消费者和企业的合法权益。 (二十三)积极发挥中介组织的作用。加强 ...
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产品。到２０００年，主要产品性能、功能、安全性、干扰特性、环境适应性达到国际９０年代中后期的水平，开箱合格率达到９９％，可靠性彩电达到１５０００小时，数字音像 要认真做好质量投诉、举报、仲裁检验工作，按照法律法规规定，认真受理质量投诉，调解质量纠纷，查处举报案件，维护用户、消费者和企业的合法权益。５、 ...
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