申诉问题除产品本身的质量问题外，对于售后服务的问题申诉也比较突出。集中反映在产品保修期内经几次维修仍不能正常使用，要求更换新机或退货不能得到满足 企业根据具体情况内部掌握。由此看来，即将出台的手机“三包”规定将对规范企业的售后服务行为具有积极作用。（2）家装建材质量问题申诉仍为热点随着生活水平的提高和 ...
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退货。按“三包”规定要求，换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算，因此退货的折旧费也应以此时间核算。但企业坚持折旧费按开发货票时起计算，以致退货时 差，与明示的产品功能不符。报修后经维修人员上门查看，判定机器运行正常，没有质量问题，认为用户所称的制热效果差只是个人感觉。用户对此种说法不服，维修人员 ...
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