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北京市商业委员会关于印发《商业、服务业服务质量》北京市地方标准的通知
要求依法经营，诚实守信，货真价实，买卖公平，设施安全，卫生清洁，文明礼貌，服务规范，维护消费者合法权益。4.1商业服务业基本设施设备4.1.1便利设施4.1.1 到收银台付款。6.8.3.2开具购物凭证、发票，应如实规范填写内容。6.8.3.3掌握支票、各类信用卡的结算方法。收找钱款须准确告知顾客票款 ...
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