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陈述意见,做好详细记录并进行登记。 第十三条 对需要几个部门共同处理的投诉投诉处理机构要主动与有关部门协商,在政府的统一领导和协调下,有关部门各司其职, 在处理投诉工作中不履行职责、敷衍、推诿、拖延的单位及人员,要给予批评教育。 第二十一条 本规定由建设部负责解释。 第二十二条 本规定自发布之日起 ...
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权利、义务以及违约责任等。第十八条旅游经营者应对其从业人员进行旅游职业道德教育和在职岗位专业培训,经培训合格后,方可上岗。对导游人员实行资格认证 其合法权益的旅游经营者所在地、损害行为发生地或损害结果发生地的旅游行政主管部门或旅游质量监督管理机构投诉。受理旅游者投诉的旅游行政主管部门或旅游质量监督管理 ...
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质量方面的活动,加强管理业务技术培训、法律法规和强制性标准培训以及质量行为自律教育,组织工程质量评优活动,促进建设工程质量管理水平的提高。第二章建设工程质量 缺陷,有关单位和个人可以向建设工程质量监督机构投诉。符合受理条件的,建设工程质量监督机构应当及时受理,并将投诉处理结果告知投诉人。第二十五条建设 ...
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项目、收费标准、收费依据(批准机关和文号)、收费范围、计费单位、查询及投诉电话等相关内容。(一)实行“一费制”义务教育阶段的小学、初中和非义务教育阶段 工作。六、几点要求(一)各教学机构必须充分认识实施教育收费公示制度的重要性。把实行教育收费公示,作为加强教育收费管理,规范学校收费行为,树立学校形象 ...
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体系,电信计时收费等热点计量问题实现有效监督,顾客满意度达到85%以上,用户投诉处理及时率达到99%。――金融保险业。推行金融、保险行业服务标准化,服务产品结构 等险种。现代物流业要积极进行物流技术标准化建设,统一规划现代物流信息系统,推行统一的物流服务标准。培训教育机构要建立和完善对人员素质培训和再 ...
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体系,电信计时收费等热点计量问题实现有效监督,顾客满意度达到85%以上,用户投诉处理及时率达到99%。--金融保险业。推行金融、保险行业服务标准化,服务产品结构 等险种。现代物流业要积极进行物流技术标准化建设,统一规划现代物流信息系统,推行统一的物流服务标准。培训教育机构要建立和完善对人员素质培训和再 ...
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年度监督工作先进集体资格。(二)强化措施,全面履行对机动车安检机构的监管职责一是要加强教育培训。此次专项监督检查结束后,市局将根据检查的情况,集中对 出现3次因存在问题被执法部门查处、被新闻媒体曝光、被群众投诉举报并经查属实的安检机构,列入问题企业"黑名单",定期在网上公布或通过新闻媒体予以公告,责令 ...
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的计划、财务计划、固定资产、干部人事、劳动工资、干部教育、培训和精神文明建设工作。协助管理全系统机构编制工作。(十)承办省政府交办的其他事项。 三、内设 全省质量技术监督行政执法工作。受理质量、计量、标准化等有关案件的举报、投诉并依法查处。承担案件审理办公室工作。负责质量技术监督行政违法案件的移送。( ...
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轮查制度的要求(一)提高认识,加强组织领导。实施教育和医疗行业价格和收费轮查制度是我省价格监督检查机构学习贯彻十六大精神,认真实践“三个代表”,切实 宣传实施轮查制度的目的和意义。要充分发挥“12358”价格投诉举报电话的作用,鼓励群众和消费者进行价格投诉,推动轮查工作深入开展。要注意抓好正反两方面的 ...
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工商行政管理、技术监督、公安、工业、商业、卫生、教育等部门和银行,应按各自职责,配合市和区县物价检查机构查处价格欺诈和牟取暴利行为。第四条 本办法所 的,由市物价部门测算认定。第十二条 任何单位和个人都有权向物价检查机构投诉、举报生产经营者价格欺诈和牟取暴利的行为,投诉者应提供有关发票或其他证明材料。 ...
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