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故障产生,很难鉴别出是硬件质量问题还是使用软件原因。由于质量责任认定较为困难,许多地方质量技术监督部门反映,处理此类产品质量申诉难度很大。三 、《产品质量申诉处理办法》等法律法规规范申诉处理工作,逐步提高申诉处理工作效率和质量。附件:1.2002年地方质量技术监督部门产品质量申诉处理分类统计表 ...
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