）对违反规章制度行为的预防及纠正措施以及有关奖惩的规定；（11）对服务对象投诉的处理规定。第十二条医疗机构应当保证临床实验室具备与临床检验工作相适应的条件。 （13）样品管理程序；（14）设备的采购、维护和管理程序；（15）对客户服务程序；（16）处置不符合检测要求的政策与程序；（取样和样品管理程序） ...
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，指定专门机构或人员负责管理。第八十三条 企业对用户的产品质量投诉应进行详细记录和调查处理。对所发生的不良事件、质量事故还应当按规定报告相关监管部门 同意书、有效的市场准入证明。核查检测能力。 551．1 应制定生产所需的工序流程、工艺文件和标准操作规程，明确关键工序或特殊工序，确定质量控制点，并规定 ...
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