定期交流制度。统一使用受理审查提示卡和流程卡，提高行政审批效率和透明度。15、畅通消费投诉渠道。发挥“12315”申诉举报网络的作用，实行市局、分局、工商所三级联动，落实工作责任，明确完成时限，受理消费者投诉7个工作日内反馈办理情况，做到事事有着落，件件有结果。16、积极引导企业强化 ...
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，保障广大市民的身体健康。通过实施各项措施，使市民的满意度逐步提高，市民投诉逐步减少。(二)质量目标2010年区域环境噪声平均值达到国家要求：主城区和其他区县 声环境状况监测报告和居住环境适宜性等级评定结果，并予以公示，保证消费者的知情权和维护环境权益。(二)工业噪声污染防治1．严格控制新污染源禁止在 ...
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到现场调查、处理，并在15个工作日内将处理结果告知举报人或者投诉人。 举报和投诉查证属实的，市主管部门可以给予奖励。第二十五条 餐厨垃圾的管理，实行 本办法所称餐饮业，是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段，向消费者提供食品、消费场所和设施的食品生产经营行业，包括餐馆、小吃店、快餐店、食堂 ...
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产品不符合环境标志产品技术要求的，生产企业应当负责包修、包换、包退；给用户或者消费者造成损害的，生产企业应当依法承担赔偿责任。第七章 申诉第三十五条有下列情况之一时，企业和用户可向认证委员会，国务院环境保护行政主管部门投诉：(一)符合认证条件要求，但认证机构不予受理申请；(二)对检查、检查或暂停、 ...
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空调器安装规范要求和说明书要求进行安装操作。为防止类似事件的再度发生，保护广大消费者的利益，保障人民生命财产的安全，现就严格贯彻执行《房间空气调节器安装 房间空气调节器安装规范》要求进行安装，对违反规定的，可向所在地质量技术监督局投诉。 五、各级质量技术监督局接到用户没诉后，应认真调查，对违反规定者， ...
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本办法所称餐饮业，是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段，向消费者提供食品或者食品消费场所和设施的食品生产经营行业，包括餐馆、小吃店、快餐店、 场所的监督。第十八条环境保护行政主管部门接到对餐饮业环境污染行为的举报和投诉后，应当及时处理，并将处理结果告知举报人或者投诉人。对于经查实的举报和 ...
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的消费权益受损害的，可以向燃气行政主管部门、价格、工商行政、质量技术监督等部门或者消费者委员会投诉。有关部门应当自接到投诉之日起五日内予以处理并答复。第五章 燃气安全第二十五条 燃气行政主管部门、公安消防机构、安全生产监督管理和质量技术监督部门应当根据各自职责， ...
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执法、公正执法、文明执法、廉洁执法。落实行政执法责任制，完善并严格执行行政投诉制度和行政赔偿制度，做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿。严肃 信用”活动;实施商标战略，开展驰名商标、著名商标争创活动;开展“百城万店无假货”和“消费者满意一条街”活动。对征信机构实施监督管理。质监部门。依托“金质”管理 ...
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防治实施监督管理。第五条 任何单位和个人都有权对机动车排气污染行为进行投诉和举报。市环境保护行政管理部门或者其他依法行使监督管理权的行政管理部门应当 行政管理部门和市公安机关交通管理部门应当做好环保达标车型的宣传工作，引导消费者购买环保达标车辆。第七条 机动车向大气排放污染物不得超过国家规定的排放标准 ...
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参与、支持和监督环境保护与生态建设。加强消费引导，促进消费者自觉履行保护环境的义务。至完善公众举报、听证、环境影响评价公众参与制度，通过建立环保信箱、设立环保投诉电话等，推动公众参与环境保护。认真处理群众来信来访，及时处理污染事故和纠纷，维护公民的环境权益。至充分 ...
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