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要求,做到件件有回音,事事有着落;(十)在受理消费者投诉中,对经营者的违法、犯罪行为,应提请有关行政、司法机关处理。第三章受理范围第七条下列投诉应予受理 ,对调解无效的、提请有关部门处理的、投诉人提出撤诉的等案件,由调解人员做好记录,并签名盖章后存档备查。第三十一条符合下列情况之一,消费者又未提出异议 ...
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