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消费者和经营者(生产者、销售者、服务者)之间发生的消费争议,切实履行消费者协会(委员会,以下简称消协)对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的法定职能, 双方曾达成调解协议并且执行,而且没有新情况新理由的;(九)法院、仲裁机构或者有关行政部门已受理、调查和处理的;(十)消费者知道或者应该知道自己 ...
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