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河南省消费者权益保护条例
提高收费标准或者增加收费项目;未提供材料的，不得收取材料费;铺设管道、管线等公用设施的费用由经营者负担，法律、法规另有规定的除外;(三)消费者要求暂停服务 建立文明服务、售后服务以及接受消费者监督等规章制度，并严格执行。经营者与消费者发生纠纷、争议时，前款所列规章制度、服务公约等有关对消费者的承诺，均 ...
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