一）协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政管理部门申诉；（四）达成仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 有管辖权的人民法院申请强制执行。第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议，没有仲裁协议的，可以直接向人民法院起诉。对符合起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 ...
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条 消费者和经营者发生消费者权益争议(以下简称权益争议)的，可通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者与经营者协商解决权益争议的，当时能解决的，应当即时 ...
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称格式条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等的内容符合要约 支付违约金或者请求损害赔偿的权利； (三)解释合同的权利； (四)就合同争议提起仲裁或者诉讼的权利。 第二十条 下列合同采用格式条款的，格式合同提供方应当在首次 ...
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