，以合法、合理、公正为基础；（五）调解以说服、协商、批评教育为主，促使双方和解或达成调解协议；（六）调解实行回避制度；（七）受理消费者投诉，应坚持 调解协议并且执行，而且没有新情况新理由的；（九）法院、仲裁机构或者有关行政部门已受理、调查和处理的；（十）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年 ...
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等活动。第五章 争议的解决第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议(以下简称权益争议)的，可通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者与经营者协商解决 ...
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责任的，应当承担相应的民事责任。第二十三条从事加工业的经营者应当按照国家规定、双方约定或者商业惯例保证服务质量，按期交货，不得偷工减料、偷换材料或者谎报用工用料 十五条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政管理部门申诉；（四 ...
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在第一期治疗终结后组织调解，继续治疗的费用可以在征求医疗机构的意见后经双方协商达成赔偿协议，也可以由当事人另行提起民事诉讼。18、当事人在公安机关交通 撤诉的，应当在调解协议中明确当事人不需要制作调解书。当事人达成的调解协议视为和解协议。27、人民法院委托调解但未达成调解协议的，应当在案件审结后及时将 ...
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