的近亲属或其法定监护人代为主张；（三）消费者委托他人进行投诉的，应当向消协提交授权委托书；（四）要有明确的被投诉方，有具体的事实、理由和请求。第十七 的责任方承担。如双方均有责任的，由双方共同承担。商品或者服务质量不能检测、鉴定的，经营者应当证明自己无过错；不能证明自己无过错的，应当承担责任。第二十七 ...
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