消费者推选二名代表进行投诉。代表的投诉行为对其所代表的消费者负责。但代表放弃或变更投诉请求或者与被投诉人进行和解，必须经被代表的消费者同意。第十九条消协自 《投诉转送函》，并告知投诉人。第二十条消费者的投诉材料，要及时登记。《投诉登记表》按省消协统一格式印制。第六章投诉的处理第二十一条对决定受理的投诉 ...
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