，并向有关行政部门报告;(八)对商品和服务的质量、价格、售后服务、消费者的意见以及投诉情况进行调查、比较、分析，必要时向有关部门反映;并可以通过大众传播媒介予以揭露和批评，发布消费警示。第三十六条 各级人民政府及其有关部门对消费者协会履行职能应当予以支持，并提供必要的工作 ...
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下列职能：（一）宣传保护消费者权益的法律、法规，开展消费教育，提高消费者依法维护其合法权益的能力；（二）对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、分析，并公布结果，为消费者提供消费信息和咨询服务；（三）受理消费者的投诉，并就投诉事项进行调查、调解 ...
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