。对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的矛盾纠纷，人民调解员可以即时就地调解。调解矛盾纠纷应当制作调解笔录。调解笔录应当交当事人核对，由当事人和人民调解员 同意后委托的、已经进入诉讼程序的告诉才处理的刑事自诉案件和刑事附带的民事案件进行调解，参照本条例。第四十条本条例自2009年1月1日起施行。 ...
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或者接受服务不是用于个人生活消费的；（二）经营者之间购销活动方面的纠纷；（三）公民个人之间交易的纠纷；（四）商品超过规定的期限，被投诉方不再负有违约责任的； 要有书面材料或投诉人签名盖章的详细口述笔录。符合本规定第七条第（五）项的投诉，投诉书中应写明不服解的理由。有《调解协议书》的，应附有复印件。第十 ...
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时，应当提供自己无责任的证据，不能证明自己无责任的，应当承担相应的民事责任。第二十三条从事加工业的经营者应当按照国家规定、双方约定或者商业惯例保证服务 责任。关联法规：全国人大法律（1）条第六十条国家机关工作人员在处理消费纠纷时，应当客观、公正，恪守职业道德；对越权、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由 ...
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