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商品损坏且证实的;(七)投诉方或者投诉方不明确的;(八)争议双方曾达成调解协议并且执行,而且没有新情况新理由的;(九)法院、仲裁机构或者 ,可延长三十日。第二十九条经调解达成一致意见需要制作《调解协议书》的重大投诉案件,由调解人员拟制《调解协议书》,由本级消协秘书长批准。《调解协议书》应发送双方 ...
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检查;(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门、行业协会和经营者反映、查询,提出建议;(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解、督办;(五 鉴定期间不计入处理时限。第四十六条 有关行政部门在处理侵犯消费者合法权益案件时,对已经查明经营者提供的商品或者服务给消费者人身、财产造成损害的, ...
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