第二十四条消协处理消费者投诉，可行使下列职权：（一）要求当事人举证。（二）询问当事人。（三）查询、复制与消费争议有关的协议、单据、业务函电及其他有关资料 调查、询问当事人、证人的，应当制发《约请询问通知函》。调查、询问应当个别进行，并认真做好笔录。调查笔录应当交被调查人核对（对没有阅读能力的，应当向其 ...
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矛盾纠纷按照下列程序进行： （一）听取当事人的陈述、要求及理由；（二）询问当事人，核实证据材料，查明事实，分清责任；（三）规劝疏导当事人，组织商定和解 、争议不大的矛盾纠纷，人民调解员可以即时就地调解。调解矛盾纠纷应当制作调解笔录。调解笔录应当交当事人核对，由当事人和人民调解员签名或者捺印。第二十一条 ...
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： （一）根据工作需要，进入有关单位和事故现场； （二）依法查阅与工伤认定有关的资料，询问有关人员并作出调查笔录； （三）记录、录音、录像和复制与工伤认定有关的资料。调查核实工作的证据收集参照行政诉讼证据收集的有关规定执行。 第十二条社会保险行政部门工作人员进行调查核 ...
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