第二十四条消协处理消费者投诉，可行使下列职权：（一）要求当事人举证。（二）询问当事人。（三）查询、复制与消费争议有关的协议、单据、业务函电及其他有关资料 证据。第二十五条需要调查、询问当事人、证人的，应当制发《约请询问通知函》。调查、询问应当个别进行，并认真做好笔录。调查笔录应当交被调查人核对（对没有 ...
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