对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的矛盾纠纷，人民调解员可以即时就地调解。调解矛盾纠纷应当制作调解笔录。调解笔录应当交当事人核对，由当事人和人民调解 、街道办事处、村民委员会、居民委员会、企业事业单位和其他社会组织，应当为人民调解委员会提供相对固定的场所和其他相关的必要工作条件。 第六章附则 第三 ...
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，以人民法院审理认定的案件事实作为定案的依据。 四、关于公安机关交通管理部门的调解15、公安机关交通管理部门处理交通事故时，在作出交通事故认定书之前或者送达交通 的期间，不计入审限。25、调解期限内未达成调解协议的，主持调解的人员应当终结调解，并将案卷材料、调解笔录、调解终结书等移交人民法院。26、 ...
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的投诉，由最先接受投诉的消协受理。需要其他消协协助解决的，由受理单位直接联系。调解、处理结果由受理消协负责答复消费者。对境外企业的投诉，由省消协受理。第五章 要有书面材料或投诉人签名盖章的详细口述笔录。符合本规定第七条第（五）项的投诉，投诉书中应写明不服解的理由。有《调解协议书》的，应附有复印件。第十 ...
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提供消费信息和咨询服务；（三）受理消费者的投诉，并就投诉事项进行调查、调解；就投诉事项涉及的商品和服务质量问题，提请鉴定部门鉴定；或者提出意见转有关 的，应当采取书面形式；书面投诉有困难的，也可以口头投诉，由消费者协会记入笔录，并由投诉人签字或者盖章。消费者协会应当自收到投诉之日起五日内作出是否受理的 ...
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