与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向消费者协会、旅游行业协会投诉；（三）向旅游、工商、物价等行政管理部门 。第六十条州、县市旅游主管部门应当设立旅游投诉管理机构，建立健全旅游投诉制度，公布投诉电话，及时处理旅游投诉。旅游投诉处理程序依照国家旅游局发布的《旅游投诉 ...
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转让《机电产品维修企业技术资格等级证书》。第三章维修质量监督管理第十四条维修企业可以要求消费者说明产品故障情况，并依法获得合法的维修报酬。第十五条 使用说明书或有关维修技术资料进行维修。第十八条维修企业必须建立、健全质量保证制度，保证维修质量。维修企业应对维修的同一产品的同一故障规定合理的保修期限，最 ...
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七条第（二）项修改为：请求消费者权益保护委员会调查、调解；十二、本办法中的“市旅游委”均修改为“市旅游行政管理部门”。本决定自2006年4月 旅行社应当按经营许可证的经营范围开展经营活动，禁止超越范围经营。第二十条（明示制度）旅行社应当在营业场所醒目位置放置经营许可证和营业执照。旅游价格和有关手续费等 ...
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娱乐场所法定代表人或负责人及主管人员必须符合国务院《娱乐场所管理条例》规定的条件，并实行培训考核上岗制度。培训办法和考核标准由省文化行政部门制定。娱乐场所从业 受法律保护。对经营者超标价收费或未按规定内容提供服务，消费者有权拒付、要求补偿或向有关部门投诉。第十六条从事娱乐场所经营活动，必须遵守下列规定 ...
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发展，建立旅游发展协调制度，定期召集有关部门协调处理旅游业发展中的重大问题。政府有关部门依法履行各自职责，支持、配合旅游主管部门做好旅游业的管理工作。第七条 。第三十一条旅行社有下列情形之一的，旅游者可向旅游主管部门或消费者协会投诉要求赔偿：（一）因旅行社的过错未能达到旅游合同约定的服务质量或旅行社的 ...
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客运经营者、驾驶员的经营行为实行监督管理，并对其经营活动进行指导、协调和服务。?第十三条建立投诉举报制度，保护消费者和经营者的合法权益。?第十 予以处罚。?第六十五条经营者私自转让或倒买倒卖出租汽车客运经营权或者扰乱出租汽车客运经营权管理，按照有关法律法规予以处罚。?第六十六条经营者有下列行为之一的， ...
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。第三章流通管理第十一条本省酒类销售实行许可制度。但酒类生产企业在其生产场所销售其生产的酒类产品的，可以不申办酒类销售许可；供消费者当场饮用的酒吧 酒类经营者信用档案，形成有效的信用监督和失信惩戒机制，并建立酒类监督举报制度，对收到的投诉、举报应当及时处理。第二十九条酒类生产、流通行政主管部门进行监督 ...
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负责。发生质量问题，应承担其责任。第七条销售者应当建立和执行进货检查验收制度，验明产品的质量、标识、合格证明文件和质量标志。采取措施，保持销售产品 管理部门协调、审批；各级质量监督管理部门对于在质量监督工作中发现的以及用户、消费者举报和投诉的产品质量问题，实施日常监督检查。产品质量监督检查结果应当告知 ...
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相应的导游员资格证书，佩带标志持证上岗。市旅游行政主管部门对导游员进行集中管理和委派制度。旅行社不得聘用无导游资格证书的人员导游。第二十九条旅游经营者 其合法权益的旅游经营者所在地或侵害行为发生地的旅游主管部门或消费者协会等有关部门、组织提出书面或口头投诉；也可直接向人民法院提起诉讼。第三十三条旅游 ...
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管理部门应在集贸市场内设置标准计量器具，接受群众投诉，维护消费者的合法权益。第二十二条集贸市场内的治安管理，由所在地的公安机关负责。公安机关可根据 十五条集贸市场开办者应当建立健全市场内部安全、消防、卫生等日常管理制度，负责市场日常管理和市场设施的建设与维修工作。协助工商行政管理部门对入市经营者进行 ...
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