、服务项目，自主决定接受或者拒绝某种服务的权利；(三)人身权、财产权受到损害时，有权要求赔偿损失或者向有关部门投诉的权利；(四)人格尊严、宗教信仰、民族风俗 复议，也不提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。第七章 附 则第四十八条 本规定由省旅游行政管理 ...
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办法所称旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者(以下简称投诉者).对损害其合法权益的旅游经营者、有关服务单位和旅游服务人员(以下简称被投诉者)，以 投诉请求， 第十条 被投诉者与投诉者自行和解后，可向投诉者赔礼道歉、赔偿损失，也可以依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。 第十 ...
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说明和明确警示，并采取措施，防止危害的发生。旅游者在旅游过程中人身、财产受到损害时，旅游经营者应当及时向有关部门报告，并采取有效救护及其他相应措施 不申请复议，不提起诉讼，又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。 第四十条国家机关工作人员在旅游管理和监督检查中玩忽职守、滥用职权 ...
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。 第三十条旅游者在旅游活动中与旅游经营者发生争议或者合法权益受到侵害时，可以选择下列途径解决：(一)协商；(二)向旅游主管部门或者消费者委员会投诉；(三)依法 旅游主管部门工作人员违法行使职权，侵犯旅游经营者、旅游者合法权益，造成损害的，应当承担赔偿责任。 第六章附则 第三十七条本条例自1999年1 ...
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，设立安全管理机构或者专门人员，配备相应的安全设备和设施，切实保障旅游者的人身财产安全。发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取处理措施，并向旅游、 保证服务质量；(四)人身、财产安全得到保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；(六)合法权益受到损害时，应当依法得到赔偿；(七)法律、法规 ...
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以下罚款。第三十一条违反本条例规定，旅游经营者造成旅游者财产损失或人身伤亡的，应依法给予经济赔偿，并由旅游行政主管部门根据情节轻重，给予警告、责令停业整顿或吊销 。逾期不申请复议也不提起诉讼，又不执行处罚决定的，作出处罚决定的部门可以申请人民法院强制执行。第六章附则第四十三条本条例自公布之日起施行。...
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，也不提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。第五章 旅游者权利和义务第二十八条 旅游者在旅游活动中， (四)人格尊严、民族风俗习惯、宗教信仰受到尊重；(五)人身权、财产权受到损害时，有权要求赔偿损失或者向有关部门投诉、起诉；(六)法律和法规规定的其他权利 ...
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罚款。第三十六条违反本条例规定，旅游经营者造成旅游者财产损失或人身伤亡的，应依法给予经济赔偿，并由旅游行政主管部门根据情节轻重，给予警告、责令停业整顿或吊销 。逾期不申请复议也不提起诉讼，又不执行处罚决定的，作出处罚决定的部门可以申请人民法院强制执行。第六章 附 则第四十九条本条例具体应用中的问题由省 ...
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规定，结合本市实际，制定本规定。第二条本规定适用于旅游者对本市行政区域内损害其合法权益的旅游经营者或者旅游定点单位(以下统称旅游经营者)，向旅游行政管理部门 协商不成的，由投诉管理部门决定；(二)属于被投诉者过错的，可以责令其向投诉者赔礼道歉、赔偿损失。第十一条当事人应当自觉履行调解书达成的协议和旅游 ...
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。?第三十六条违反本条例规定，旅游经营者造成旅游者财产损失或人身伤亡的，应依法给予经济赔偿，并由旅游行政主管部门根据情节轻重，处以警告、责令停业整顿 逾期不申请复议、不起诉、又不执行处罚决定的，作出处罚决定的部门可以申请人民法院强制执行。?第三十九条旅游行政主管部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊 ...
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