中止导游服务，不得索要小费。导游服务质量应当符合国家标准或者旅行社与旅游者合同约定的标准。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德的不合理要求。第 的，应当在15日内作出处理决定，并答复投诉者；涉及使用旅游质量保证金赔偿的，按国家有关规定办理；对应由其他部门处理的，应当在5日内转交有关部门 ...
//www.110.com/fagui/law_101314.html-了解详情
1）条第二十一条旅游涉外饭店实行星级评定制度，按照国家关于《旅游涉外饭店星级的划分及评定》标准，申报评定星级，实行规范化管理。已评定的星级饭店由评定 批准后组织实施。各级旅游行政主管部门应当加强对质量保证金的管理，质量保证金用于赔偿旅游者的经济损失，实行专款专用，任何单位和个人不得挪用。第二十四条旅游 ...
//www.110.com/fagui/law_286715.html-了解详情
、税务行政管理部门办理工商登记、税务登记。第二十二条申请设立旅行社，应当按照国家规定的标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金。质量保证金的管理和使用按 的，旅游者有权要求旅行社继续履行旅游合同，或者采取补救措施，或者予以相应赔偿；(三)宗教信仰和民族风俗习惯得到尊重；(四)要求告知与保护旅游者权益相关的 ...
//www.110.com/fagui/law_257978.html-了解详情
及有关部门报告。第三十八条 实行旅游景区景点安全评估制度。其具体标准按国家有关规定执行。国家认定的高风险景区、景点，旅行社一般不得将其列入游览计划。第三 三十七条规定的，由旅游行政主管部门责令旅游经营者承担应保险赔付的等额赔偿，可并处1000元以上5000元以下的罚款。第四十七条 旅游行政主管部门挪用 ...
//www.110.com/fagui/law_251788.html-了解详情
条在本省境内从事旅游经营活动的旅行社及其分支机构，必须按照国家规定交纳质量保证金。质量保证金专门用于赔偿因旅行社及其分支机构在旅游经营活动中的过错或者歇业、 签署评定意见并报国务院旅游行政主管部门审批。对复核中发现的未达到相应标准的星级饭店(宾馆)、旅游船，由旅游行政主管部门责令限期整改。逾期仍未达到 ...
//www.110.com/fagui/law_233076.html-了解详情
技术监督部门和其他有关部门，组织实施相关旅游业的国家标准和行业标准。有关部门应当支持旅游经营者按照国家有关规定，积极采用ISO9000质量体系认证。第十八条旅游 尊严、宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重；(六)合法权益受到损害，有权获得赔偿；(七)法律和法规规定的其他相关权利。第四十四条旅游者在旅游活动 ...
//www.110.com/fagui/law_215463.html-了解详情
1）条第二十二条旅游涉外饭店实行星级评定制度，按照国家关于《旅游涉外饭店星级的划分及评定》标准，申报评定星级，实行规范化管理。已评定的星级饭店由评定 批准后组织实施。各级旅游行政主管部门应当加强对质量保证金的管理，质量保证金用于赔偿旅游者的经济损失，实行专款专用，任何单位和个人不得挪用。第二十五条旅游 ...
//www.110.com/fagui/law_215254.html-了解详情
也可以直接向人民法院起诉。第十三条 对旅游者提出的赔偿要求和投诉，应当认真对待，及时处理。被要求赔偿的旅游经营者在五日内答复旅游者；受理投诉的县级以上 ，保障旅游者的人身、财物安全。高空旅游设施和惊险旅游项目，必须符合国家安全规定和标准。旅游经营者对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出 ...
//www.110.com/fagui/law_207055.html-了解详情
，依法经营；遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则；公开服务项目和收费标准。第三十三条旅游经营者应当建立和保存完整的业务档案，接受旅游行政部门的 的旅游投诉，应当自受理之日起三十日内作出处理决定。旅行社质量保证金赔偿案件，按照国家有关规定办理。旅游行政部门可以委托旅游质量监督管理机构处理旅游投诉和旅行社 ...
//www.110.com/fagui/law_204444.html-了解详情
、指示牌、警示牌。 第二十三条旅游住宿、旅游景区(点)实行等级评定。评定标准和程序按照国家和本省的有关规定执行。旅游经营者应当严格按照与其服务质量等级相对应的 权利。 第三十二条旅游者的合法权益受到侵犯时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以在合法权益受到侵犯之日起六十日内，向旅游经营者所在地、侵权行为 ...
//www.110.com/fagui/law_196148.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务