经营者及其所提供的服务方式，自主选择旅游项目和旅游商品；(三)要求旅游经营者履行旅游合同，获得质价相当的服务；(四)人身、财产安全得到保障；(五)人格 设施；(三)遵守旅游秩序和安全规定，防止旅游安全事故的发生；(四)履行旅游合同所约定的义务。第二十八条旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议 ...
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项目、服务标准和收费标准，不得以任何手段欺诈和误导旅游者；(三)严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目；(四)尊重旅游者自主选择旅游商品 ；(七)法律、法规规定的其他权利。第二十六条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规和社会公德；(二)尊重当地民族风俗习惯；(三) ...
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活动中严格执行旅游业国家标准和行业标准。第十七条 旅游经营者必须按照旅游合同或约定提供相应的服务。第十八条 从事导游业务的人员，必须通过国家统一组织 安全保障；(五)人格尊严、民族民俗和宗教信仰得到尊重；(六)要求旅游经营者履行合同或约定；(七)法律、法规规定的其它权利。第二十二条 旅游者合法权益受到 ...
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法规规定的收费和摊派；有权拒绝违反法律、法规、社会公德或者旅游合同约定内容的要求。第二十八条 从事旅游经营活动，应当依法取得营业执照；按照有关 经营者及其从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：(一)不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件；(二)不按照国家标准、行业标准或者本市规定的标准提供 ...
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三)依法成立行业协会；(四)法律、法规规定的其他权利。 第七条旅游经营者应当履行下列义务：(一)接受有关行政管理部门对其服务质量、旅游安全、服务收费和其他 旅行社应当依法与旅游者订立旅游书面合同，明确双方的权利、义务，并严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目或降低服务标准。 第二十三条 ...
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，提供旅游统计资料。第十五条旅游经营者应当依法与从业人员签订劳动合同，约定双方的权利和义务。各级旅游行政主管部门应加强从业人员的旅游业务技能培训和 民族风俗习惯和宗教信仰；(四)自觉维护旅游秩序，遵守旅游安全和卫生规定；(五)履行旅游合同，不得向旅游从业人员提出违反其职业道德的不合理要求；(六)法律和 ...
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经营者应当公开服务项目、内容和收费标准，提供真实、准确的旅游服务信息，按照合同约定或者行业标准提供服务。经营旅游商品应当明码标价，注明商品品名、产地、规格、等级 和民族风俗习惯得到尊重；（七）法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。第四十六条 旅游者履行下列义务：（一）遵守法律、法规和社会公德；（二 ...
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获得赔偿；（五）法律、法规规定的和旅游合同中约定的其他权利。第四十五条 旅游者进行旅游活动时，应当履行下列义务：（一）遵守有关法律、法规和规章的 住所地、侵权行为发生地或者侵权结果发生地的旅游管理部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起 ...
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有关规定的收费和摊派。第十九条旅行社与旅游者应当依法签订书面合同，并严格履行合同。旅行社应当为出入境旅游者办理人身保险，为自愿保险的国内旅游者办理人身、财产意外 ，爱护旅游设施；（四）遵守旅游秩序和安全、卫生规定；（五）履行旅游合同或者约定。第三十二条有下列情形之一，旅游者可向旅游经营者所在地或者损害 ...
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及其从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：(一)不履行或者不完全履行与旅游者的合同或者约定；(二)不按照国家标准、行业标准或者本市规定的标准提供服务 部门的监督管理。第三十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员必须按照合同 ...
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