发生业务往来的，应当订立合同。第二十八条旅游经营者应当按照合同和服务质量标准向旅游者提供服务。旅游经营者不得超越评定等级进行宣传；未经等级评定或者等级评定 人民政府旅游行政主管部门确定，并向社会公布。第三十三条旅游经营者应当按照国家有关规定，建立安全、卫生管理制度，责任制度和事故处理预案制度；配备必要 ...
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、残疾人、军人等特定对象减免门票费。第十九条各类旅游项目必须达到国家规定的安全标准，方可投入经营，并在经营期内保持安全运行状态。旅游经营者应当 应当及时转交有关部门处理，并告知投诉者。旅游行政主管部门决定受理的旅行社质量保证金赔偿案件应当在90个工作日内处理终结，其他投诉案件应当在45个工作日内作出 ...
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旅游设施、设备的维护保养，保障安全。旅游经营者应当公开服务项目和收费标准。第七条国家规定实行职业资格证书和岗位资格证书制度的岗位和工种，旅游从业人员 的，应当依法或者按照约定承担相应的违约责任；给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。第十三条因旅行社过错延误旅游行程的，旅行社应当征得旅游者书面同意，继续履行 ...
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在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息，属于旅行社所有；旅游行政管理部门按照国家有关规定，可以从利息中提取一定比例的管理费。关联法规：国务院部委规章（ 七条 旅游行政管理部门应当加强对质量保证金的财务管理，并按照国家有关规定将质量保证金用于赔偿旅游者的经济损失。任何单位和个人不得挪用质量保证金。第六 ...
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在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息，属于旅行社所有；旅游行政管理部门按照国家有关规定，可以从利息中提取一定比例的管理费。第九条 申请设立国际旅行社 一条 旅游行政管理部门应当加强对质量保证金的财务管理，并按照国家有关规定将质量保证金用于赔偿旅游者的经济损失。任何单位和个人不得挪用质量保证金。第五 ...
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旅游经营者应当依法取得营业执照。申请设立旅行社，须按照国务院《旅行社管理条例》及国家旅游局《旅行社管理条例实施细则》规定程序办理。关联法规：国务院行政法规（1 不予受理的理由。第三十条 旅游从业人员在工作过程中不得擅自改变服务收费标准，不得索要小费、回扣；不得随意更改规定的或与旅游者约定的服务项目及 ...
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硬件质量建设，对饭店(酒店)实行星级评定制度；具体评定按照国家有关规定执行。星级饭店应当按照被评定的星级标准提供服务。未经评定星级的饭店不得使用星级称谓进行 三十九条因旅游者的过错造成旅游资源或设施、设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。 第四十条旅游主管部门工作人员违反本规定，违法行使职权，侵犯旅游 ...
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，规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进本市旅游业的发展，根据国家有关规定，结合本市实际，制订本办法。第二条在本市行政区域内开发利用旅游资源 或取消服务项目，降低服务标准。第十八条旅行社组织旅游，必须为旅游者和导游办理旅游意外保险，保障旅游者人身、财物安全，并依法赔偿因旅行社的过错给 ...
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。旅行社不得聘用无导游证人员从事导游业务。第二十四条 旅游饭店实行星级评定制度，星级评定标准按国家有关规定执行。旅游星级饭店、旅游推介接待单位应按星级 条 因旅游者方面的原因造成旅游资源或旅游设施及设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第四十三条 旅游主管部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私枉法、收受 ...
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条在本省境内从事旅游经营活动的旅行社及其分支机构，必须按照国家规定交纳质量保证金。质量保证金专门用于赔偿因旅行社及其分支机构在旅游经营活动中的过错或者歇业、 的星级饭店(宾馆)、旅游船，由旅游行政主管部门责令限期整改。逾期仍未达到相应标准的，由有批准权的旅游行政主管部门取消所评定的星级。未评定为星级的 ...
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