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旅游定点住宿单位、旅游定点餐馆、旅游定点商店、旅游景区(点)、旅游定点车船公司等经营旅游业务的单位。第三条县级以上旅游行政管理部门主管本行政区域内 旅游经营者的下列行为,投诉人可向旅游投诉管理机构投诉:(一)认为旅游经营者不履行合同约定的;(二)认为旅游经营者的服务未达到国家标准或旅游行业规定标准的; ...
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