经营者发生争议，可以通过下列途径解决：（一）与旅游经营者协商解决；（二）向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政部门或者其他有关行政部门投诉； 三）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（四）依法向人民法院提起诉讼。”十四、将第三十四条修改为：“未 ...
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需求的，可以与旅行社特别约定。 第二十四条旅行社应当根据旅游合同制定旅游行程计划，向旅游者发放旅游行程计划表和旅游服务质量评议表。 旅行社非因法定事由，未经法定程序，不得 三）向旅游、工商等行政主管部门投诉； （四）申请仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第六章旅游监督管理 第四十六条市、县（市、区） ...
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二条 旅行社的设立，按照国家和省有关规定执行。兴办旅行社以外的旅游企业，应当向工商行政管理部门申领营业执照。第十三条 旅游经营者应当加强对从业人员的教育和管理 ；协商解决不成的，可以根据双方的事先约定申请仲裁；双方事先未约定仲裁，事后又未达到仲裁协议的，可以向人民法院起诉。第二十一条 本规定具体应用中 ...
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二条 旅行社的设立，按照国家和省有关规定执行。兴办旅行社以外的旅游企业，应当向工商行政管理部门申领营业执照。第十三条 旅游经营者应当加强对从业人员的教育和管理 ；协商解决不成的，可以根据双方的事先约定申请仲裁；双方事先未约定仲裁，事后又未达到仲裁协议的，可以向人民法院起诉。第二十一条 本规定具体应用中 ...
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执行，特殊情况报组团社。客观原因造成变更旅游路线或行程安排时，导游人员应向旅游团(者)作好解释工作，及时将旅游团(者)的意见反馈给组团社和接待社， 人员对旅游行政主管部门的处罚不服的，可以依法向上一级旅游行政主管部门申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。第四十五条旅游行政主管部门工作人员玩忽职守、滥用 ...
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、工商行政管理部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第六章旅游安全第三十三条旅游经营者应当按照 的培训，为旅游者提供优质服务。第四十二条旅行社应当按照国家和省有关规定向旅游行政管理部门缴纳质量保证金。不缴纳质量保证金的旅行社不得经营旅行社业务。质量保证金 ...
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向有关行政部门报告； （五）支持消费者依法对损害消费者合法权益的行为申请仲裁或者提起诉讼，可以代理不特定的多数消费者对损害消费者权益的行为提起诉讼； （六） 查询之日起五日内作出书面答复。第四十二条 消费者就消费争议可以依法向人民法院提起诉讼。第四十三条 消费者与经营者因商品或者服务的质量问题发生争议 ...
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工作人员应依法履行职责，提高服务质量和工作效率。对旅游经营者及导游人员提交的办证申请及其他申办事项，应在三十日内办理或答复；法律、法规有规定期限的，应 受到侵害时，有权要求旅游经营者依法给予赔偿，或者向旅游行政主管部门投诉，或者向其他有关部门投诉，也可以向人民法院起诉，依法处理。第三十三条违反本条例的 ...
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车船公司、医疗咨询机构、文化演出场所、摄影摄像公司等旅游经营者，均可以提出定点申请；市旅游行政主管部门经过审核，对设施和服务达到规定标准的，颁发旅游定点 等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五十一条市和区、县旅游行政主管部门设立并公布 ...
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、其他组织和个人。 第十四条从事下列旅游经营业务的，必须向旅游主管部门提出申请：(一)旅行社；(二)饭店以及饭店管理公司；(三)旅游观光景点、人造 向旅游主管部门或者消费者委员会投诉；(三)依法提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第三十一条旅游主管部门和消费者委员会应当自接到投诉之日起7日内作出 ...
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