确认为有效投诉的，应接受相应处罚并积极支付理赔费。如以质保金支付赔偿时，应在赔偿后60日之内补足质保金数额。第十七条对旅行社实行年检年审相 七条导游人员应与旅行社签订聘用合同书。导游人员的导游证书、胸卡统一由聘用旅行社保管，执行导游任务时由导游人员携带，导游业务完成后交还旅行社。 导游人员不再从事旅游 ...
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手续，保证游客行李运输安全、准确无误。行李财物损失如系旅行社方面造成的，要进行赔偿；如系饭店、交通部门造成，旅行社有责任协助联系，帮助解决。 (十)旅行社委派上 的治安措施，保障客人的人身、财物安全。前台要有代客保管贵重物品的设施，并有完善的保管和领取手续。客房要放置安全疏散示意图，楼层和公共场所要有 ...
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监督指导。与移民工作相关的机关、团体、企事业单位应做好收集、整理、建档、保管工作，并按照国家有关规定及时向同级综合档案馆移交。任何单位和个人均不得以 机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成移民资金损失的，应当承担赔偿责任。(一)在农村移民住房迁建过程中，强行规定建房标准和建房方式的；(二 ...
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景观，并事先告知产权人。因附挂通信线路造成损坏的，邮电部门应当负责修复或者赔偿。维修、拆迁该建筑物、桥梁、构筑物时，邮电部门接到通知后应当及时予以配合。 邮电通信业务代办点和单位、住宅区收发室的工作人员，应当及时传递邮件、电报，并负有保管和保密的责任；对无法传递的，应当及时通知邮电部门收回处理。第四章 ...
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外出送取巨款必须两人以上解送或由安全保卫部派人用车护送。空白有效票证要按规定保管使用，防止丢失或被盗。第二十三条饭店应建立客房钥匙管理制度，客房万能钥匙应由 赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动的宾客，可视情节轻重，给予按店规赔偿经济损失或报经公安机关处理。关联法规：全国人大法律（1）条第十章附则第 ...
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履行的，应当依法或者按照约定承担相应的违约责任；给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。第十三条因旅行社过错延误旅游行程的，旅行社应当征得旅游者书面同意，继续履行 所需的手续，应当妥善保管旅游者的各种证件。如有遗失或毁损，旅行社应当立即补办并承担补办费用，因此导致旅游者的直接损失，应当承担赔偿责任。第十六条 ...
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（七）对教育考试机构及考试工作人员的过错行为造成的损失申请补偿或依法提出经济赔偿；（八）法律、法规规定的其他权利。残疾人员的报名应试权利应当得到保障， 载体管理。评卷工作完成后的答卷和评分参考由市教育考试机构按国家有关保密规定保管和销毁。第三十九条教育行政部门、教育考试机构、学校及其工作人员不得擅自向 ...
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，并针对可能影响安全的因素，采取切实可行的防范措施。 第十二条旅行社应当妥善保管旅游者的行李，在与有关单位交接时，应当有完备的交接手续，明确责任， 旅游安全设施、设备或者因旅游安全事故给旅游者造成人身、财物损失的，负有依法赔偿的责任。 第二十五条旅游行政管理部门及其工作人员在旅游安全管理工作中玩忽职守 ...
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统一印制，市旅游行政管理部门负责核发，全国范围内有效。导游人员资格证应妥善保管。如遗失，需在规定报刊上刊登遗失作废申明，并持刊登的遗失作废申明 给旅游者造成损失的，由与其签订劳动合同的旅行社、社会导游管理服务机构依法承担赔偿责任。第五十条 旅游行政管理部门的工作人员应当遵纪守法，秉公执法。对玩忽职守、 ...
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，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议：（一）旅行社 处理信息系统。第二十九条 旅游投诉处理机构应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。第三十条 本办法中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。第五 ...
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