、法制教育，全面提高从业人员的职业素质。第十六条旅游从业人员需经劳动行政主管部门和旅游行政主管部门进行业务培训，取得相应资格证书后，方可上岗。 旅游经营者按照国家有关规定，积极采用ISO9000质量体系认证。第十八条旅游经营者可以依法成立或者加入旅游行业协会。旅游行业协会应当遵守法律、法规，依照章程的 ...
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、法制教育、安全教育，提高从业人员的素质。旅游经营者应当依法与从业人员签订劳动合同，约定双方的权利和义务。第十一条旅游经营者及其从业人员应当自觉 与旅游经营者发生争议时，可以通过以下途径解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游行政管理部门或消费者协会申诉、投诉；(三)合同中有仲裁条款或事后达成 ...
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有关法规的规定。关联法规：全国人大法律（1）条第二十五条旅游景区可以实行所有权和经营权的分离。旅游景区经营权的转让，应当符合国家和省的有关 三十日内作出处理决定。旅行社质量保证金赔偿案件，按照国家有关规定办理。旅游行政部门可以委托旅游质量监督管理机构处理旅游投诉和旅行社质量保证金赔偿案件。第五十条有关 ...
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特色。第三章旅游扶持与促进第十六条县级以上人民政府根据旅游发展需要，可以设立旅游发展专项资金。旅游发展专项资金主要用于旅游规划编制、旅游整体形象宣传、 。第三十二条导游人员从事导游活动，应当依法取得导游资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，向省人民政府旅游主管部门申请领取导游证。未取得 ...
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合同约定提供服务，接受社会监督。第十五条旅游经营者应当依法与从业人员签定劳动合同，约定双方的权利和义务；在县级以上人民政府管理旅游工作的部门的组织和 ；(六)法律和法规规定的其他相关义务。第四十条旅游者的合法权益受到侵害时，可以选择以下方式处理：(一)向侵害其合法权益的旅游经营者提出赔偿要求；(二)向 ...
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经营者提供旅游信息和咨询服务。第十四条旅游主管部门应当会同计划、教育、劳动等部门，加强旅游院校、专业的建设和旅游科研、教育、职业培训工作，加快 与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的，提请 ...
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旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；?(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；?(三)有仲裁协议的提请湖州 的，没收违法所得；逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处5000元以上20000元以下的罚款；情节严重的，由发证机关吊销《旅行社 ...
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与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请湖州 财务管理；建立公开公平的导游人员工作报酬机制，旅行社必须依法明确导游人员的劳动报酬和返回佣金比例，并纳入企业核算体系内规范管理。第六章法律责任 ...
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，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的公民，可以通过参加全国导游人员资格考试，取得导游人员资格证书。取得导游人员资格证书的人员与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记领取省旅游行政管理部门制发的导游证后，方可从事导游活动。导游人员从事导游活动，须 ...
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索赔申请之日起10日内作出答复。 第二十三条旅行社聘用导游员、领队，应当与其签订劳动合同。导游员、领队应当服从旅行社的管理。 第二十四条导游员进行导游活动，必须携带 另有规定的，从其规定。 第三十九条当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请复议或者提起诉讼。逾期不申请复议，不提起诉讼，又不履行处罚决定 ...
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