旅游环境管理水平。二、突出整治重点，落实整治措施针对我市旅游业发展的实际情况和存在时问题，这次整顿和规范工作重点解决以下几个突出问题：(一)整治 旅行社资质等级评定工作。市旅游局牵头，区县(自治县、市)旅游局配合(二)规范旅游经营合同，统一制定旅行社与导游、导游公司、餐饮住宿单位、车船公司、购物场所、 ...
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4．检查旅游车司机是否服从导游人员的指挥，按照预定的行程线路规范驾驶，有无恶意刁难导游人员、刁难游客的行为。"天网"行动由省旅游局牵头负责，省 和旅游价格政策制定及市场价格检查工作，重点负责检查旅行社团队旅游统一合同和统一行程表制度执行情况，检查旅行社利用"零负团费"经营模式向下游企业和导游转嫁经营 ...
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接团用车制度，规范旅行社和车船公司车船租用合同并监督履约情况。联合执法，加强路检，重点查处车(船)无证、无牌运营旅游团队的行为；坚决打击旅游沿线 ，对旅游市场进行有效监管。(三)推行和完善旅游市场综合治理机制。在省政府的统一领导下，按照《四川省建立旅游市场综合治理方案》的要求，制定专项方案并组织实施， ...
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宣传单、设立告示牌、在报纸和电视开辟旅游专栏等多种形式，指导游客签定旅游合同、合理消费和正确维权等。 厦门市人民政府 二○○二年 三月十八日附：厦门市旅游市场 '，以文字、电话和意见表等方式，向旅行政管理部门和市政府反映有关情况全年新闻单位13市政园林局各景区景点1、加强重点旅游景区服务质量管理。落实 ...
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的管理人员和导游员实行备案制度。旅行社不得委派未取得导游证的人员从事导游业务。无导游证的人员和取得导游证但未经旅行社委派的人员，不得从事导游业务。第二十条 提供服务的内容、标准、费用等方面的真实情况；(二)自主选择旅游经营者及其提供的服务方式和内容；(三)按照旅游合同获得质价相符的服务，拒绝旅游经营的 ...
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约定“加点”、“减点”、“换点”和压缩合同约定的游览时间等投诉案件作为工作重点，披露典型案例及其查处情况、结果，公布主要责任单位和责任人。（三 及其分社和服务网点的监督检查，严厉打击旅行社及其分支经营服务机构超范围经营、无许可经营行为。要按照国家旅游局的部署，全面开展试行旅行社委托代理招徕旅游者业务 ...
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享有下列权利：（一）了解旅游服务的内容、规格、费用等真实情况，要求旅游经营者履行旅游合同；（二）自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游商品或者 并处5000元以上20000元以下的罚款。（七）违反第五十三条规定，旅行社租用无营运许可证的车（船）的，责令改正，并处5000元以上20000元以下的罚款 ...
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组织实施。县级以上人民政府根据省旅游业发展总体规划，在省旅游等行政管理部门指导下，制定本行政区域的旅游业发展规划。旅游业发展总体规划应当与国土规划、城市总体 及其所提供的服务内容，签订旅游合同或协议；(二)了解旅游经营者提供旅游活动及服务的内容、档次、费用等有关真实情况；(三)获得质价相符的服务；(四 ...
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部门负责全市旅游业的行业管理工作。各区、县(市)旅游管理部门，在同级人民政府领导下，负责本行政区域内的旅游业管理工作，并接受市旅游主管部门的业务指导、 约定以外的服务；(二)按照合同约定获得质价相符的旅游服务；(三)了解旅游产品及旅游服务质量真实情况；(四)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；( ...
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级旅游行政主管部门同意后，报省旅游局审批。第二十一条 旅行社应按照旅行合同或与旅游者的约定提供服务，自觉维护旅游者的合法权益。省旅游局制定标准格式 ；(二)旅游区游览秩序；(三)对旅游者服务质量；(四)旅游设施设备完好情况；(五)有无不法经营行为；(六)安全、卫生状况；(七)其他旅游市场检查任务。第四 ...
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