十五条旅游经营者应当依法取得经营资格，遵守诚实信用、公平竞争、规范服务的原则和公认的商业道德。旅游经营者的合法权益受法律保护；旅游经营者有权拒绝 三十三条旅行社有下列情形之一的，旅游者可以向旅行社所在地的旅游管理部门投诉要求赔偿：(一)旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的 ...
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监督管理。第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。第五条旅行社行业组织应当按照章程为 出具的凭证减少其质量保证金。第十八条旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上 ...
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规定办理。旅游经营者违反规定，造成旅游者财产损失或人身伤亡，应当依法给予经济赔偿并按照相关规定承担法律责任。第二十一条 旅游者如发生旅游安全事故或者突发性 、财产安全。旅游行政管理部门应当遵循统一领导、分级管理、以基层为主的原则，会同相关部门对旅游安全设施进行检查，实行旅游安全法人负责制，加强旅游安全 ...
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条开发本市旅游资源，应当按照统一规划、合理开发、严格保护、可持续发展的原则进行。第二十三条市旅游行政管理部门会同规划等有关管理部门，按照北京城市总体 本条例规定，损害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七十条国家机关工作人员在旅游业管理 ...
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十五条开发利用旅游资源，应当坚持保护优先、统一规划、合理开发、永续利用的原则。第二十六条旅游行政管理部门应当会同有关部门调查、评价本行政区域内的旅游 船舶、搭载包车（船）旅游者之外的人员或者中途甩团甩客的，除依法承担民事责任外，由旅游客运包车（船）经营者所在地县级以上人民政府旅游行政管理部门责令改正， ...
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条旅游资源开发利用必须遵循严格保护、统一规划、合理开发、永续利用、配套建设的原则。禁止任何单位和个人破坏旅游资源。第七条市旅游主管部门会同有关部门负责 应当按照国家有关规定向市旅游主管部门缴纳质量保证金。质量保证金的使用、管理及赔偿，按照国家有关规定执行。第十四条旅行社应当与旅游者签订旅游合同，按合同 ...
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发展旅游业应当遵循统一规划，合理开发，严格保护，科学管理，可持续发展的原则，坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一。第四条各级人民政府应当将旅游业纳入 。旅游经营者损害旅游者合法权益，造成旅游者财产损失或者人身伤亡的，应当依法承担民事责任，并由旅游行政管理部门根据情节轻重，给予警告、责令停业整顿、吊销 ...
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二条旅游经营者必须遵守法律法规，遵守职业道德和自愿、平等、公平、诚实信用的原则。旅游经营者不得经营国家明令禁止的服务项目。 第十三条旅游经营者的合法权益受 人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；(五)合法权益受到侵害，有权获得赔偿；(六)法律法规规定及旅游合同约定的其他权利。 第三十四条旅游者进行 ...
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。第五条发展旅游业应实行全省统一规划，坚持经济效益、社会效益和生态效益相统一的原则。第六条省人民政府旅游行政主管部门负责全省旅游业的行业管理工作。县级以上 条违反本条例规定，损害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十五条有关行政管理部门的 ...
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质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。 第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理 ，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议：（一） ...
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