旅游发展规划，应当征求上一级旅游行政主管部门的意见后，报同级人民政府批复实施。任何单位和个人不得违反旅游发展规划进行旅游资源开发。第八条旅游景区规划与建设必须 范围的，应当及时转办，并告知投诉者。第九十二条旅游行政主管部门接到旅游者对旅行社的投诉后，应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自接到 ...
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内容、标准等作虚假的宣传；(四)引诱、纠缠和胁迫旅游者购买商品或者接受事先没有约定的服务消费；(五)出售以假充真、以次充好的商品；(六)危害旅游者人身和财产安全 将处理结果答复投诉人，并告知旅游管理部门。第四十二条旅游管理部门接到旅游者对旅行社的投诉后，应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自 ...
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内将处理结果答复投诉人，并告知旅游管理部门。第二十七条旅游管理部门接到旅游者对旅行社的投诉后，应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自 旅游管理部门投诉：(一)旅游经营者不履行或者不完全履行合同的；(二)旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的?(三)旅游经营者在经营或者服务过程中造成旅游者人身 ...
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，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发外商投资企业批准证书，并通知申请人向国务院旅游行政主管部门领取旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证和 许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。第六十五条旅行社违反本条例的规定，损害旅游者合法 ...
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平等、公平、诚实信用的原则。经营者不得强迫或者欺骗消费者购买商品或者接受服务，没有正当理由，不得拒绝或者延误提供商品和服务；应当听取消费者对其提供的商品或者 故意拖延或者无理拒绝： （一）经营者自接到消费者向其提出履行义务的要求或者行政管理部门、消费者委员会要求处理争议的通知之日起五日内不作答复的； ...
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业务。旅行社应当按《旅行社管理条例》规定向旅游管理部门交纳旅行社质量保证金。严禁任何单位和个人将旅行社质量保证金挪作他用。兴办旅行社之外的其他旅游企业，在征得 检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在30日之内作出 ...
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工作。第五条(许可制度)本市实行旅行社经营许可制度。未经旅游行政管理部门许可，任何单位和个人不得从事或者变相从事旅行社经营活动。第六条(经营原则)旅行社在经营活动 违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。没有约定的，按照下列标准承担违约责任：(一)违约方按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5％的 ...
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，邮电部门应当负责修复或者赔偿。维修、拆迁该建筑物、桥梁、构筑物时，邮电部门接到通知后应当及时予以配合。第三章安全与保障第十八条各级人民政府应当将 终端设备进入国家公用通信网的，必须符合国家技术标准，没有邮电部核发的进网许可证及标志不准销售和进网使用。禁止任何单位和个人伪造、冒用进网许可证以及标志。 ...
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实施旅游行业的国家标准、行业标准、地方标准。涉及人身财产安全的旅游服务项目，没有国家和行业标准的，市旅游行政主管部门应当会同市质量技术监督行政管理部门 旅游行政主管部门可以依法使用质量保证金对旅游者进行赔偿。旅行社质量保证金应当专款专用，任何单位和个人不得侵占、挪用。第三十九条 市外旅行社在本市设立的 ...
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。旅行社应当按《旅行社管理条例》规定向旅游管理部门交纳旅行社质量保证金。严禁任何单位和个人将旅行社质量保证金挪作他用。兴办旅行社之外的其他旅游企业，在征得 的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在30日内作出处理 ...
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