，不得自行聘用、委派导游和领队人员，不得再设立分支，不得以服务网点名义对外签订合同或者从事招徕、咨询以外的活动。 第二十一条旅行社应当按照国家和省有关 一条旅游者在旅行社安排的购物场所买到假冒伪劣商品以及失效、变质商品的，有权要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，可以向旅游购物场所经营者追偿。旅行社与购物场所 ...
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食品卫生状况进行必要的考察评估，严防食物中毒事故发生，并应与接待餐厅签订合同，明确双方的权利与义务。一旦发生食物中毒事故，应立即报告旅游、卫生管理部门， 灾害而出现的其它问题。5.建立紧急救援体系，根据区(点)情况和A级标准要求设立医务室或应急医疗箱，配备游客常备药品。若发生突发事件要即时上报和处理， ...
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结算办法和违约责任；(三)与车船公司、饭店(宾馆)、商店、娱乐场所等旅游经营单位签订合同，约定双方权利、义务和违约责任；(四)与依法设立的境外旅行社 对旅游者合法权益造成损害的，旅游者有权向有关部门投诉，要求赔偿：(一)旅行社因过错未达到合同约定服务质量的；(二)旅行社的服务未达到国家标准或者行业标准 ...
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住宿、餐饮、交通、购物、旅游区(点)等企业发生业务往来的，应当签订合同，约定双方的权利义务；组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。 )的范围应当依照城市规划合理划定。旅游区(点)经营者应当根据旅游安全及服务质量等要求，确定旅游接待承载力，实行流量控制，并向社会公布。旅游区(点)应当根据接待 ...
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与饭店、餐饮、交通、景点等企业以及与境外旅行社发生业务往来，应当签订合同，约定双方的权利和义务。第四十条 旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存 及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；(七) 发生严重侵害旅游者合法权益事件的；(八) 拒不参加年检的；(九) ...
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的，应当事先征得旅游者同意。第十七条 旅行社与旅游者应当签订合同，约定双方的权利义务，合同应当包括以下内容：(一)旅行社的名称、地址、旅游者的姓名 ，自主选择旅游经营者，自主选择旅游商品；(二)了解旅游项目、服务的真实情况，要求旅游经营者提供旅游项目服务的内容、规格、费用等有关情况；(三)获得质量保障 ...
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游客；三是必须由旅行社的法人代表与旅游车辆所在单位签订合同，严禁旅行社以部门和个人的名义签订用车合同；四是制定我市旅游团队运行安全管理办法，明确相关 上报。(三)第三阶段(2002年三季度)：按照“全国优秀旅游城市打假打非联合行动”的统一要求，深化旅游市场整治工作。1、为迎接十一“黄金周”的到来，在9 ...
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和规范旅游市场工作方案为贯彻落实中央经济工作会议和省委、省政府关于加快旅游产业发展要求，实现旅游市场秩序明显好转，根据国家旅游局《整顿和规范旅游市场秩序工作的 旅游；查处选择境外未经合法登记的旅行社作为接待社，与境外旅行社未签订约定双方权利和义务的合同；查处在出境旅游过程中诱导游客参与黄、赌、毒活动， ...
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旅行社组织旅游，应当租用有营业执照和客运经营许可证，并符合保障旅游者人身和财物安全要求的车船。为旅行社从事旅游运输的驾驶人员，应当按照旅行社约定的旅游线路和 。旅行社聘用在导游服务企业登记注册的导游人员，应当与导游服务企业签订书面合同，约定双方的权利和义务。第四十三条依照国家有关规定取得导游证的导游 ...
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，应与团队旅游者或有签订合同意向的散客签订书面合同，明确行程安排、服务项目、价格标准、违约责任、旅游意外保险及争议解决方式等事项。散客不要求签订书面合同的， 。第十五条旅游者在一日游活动中，其合法权益受到损害的，可持双方签订的书面合同或旅行社出具的有效票据，向旅游主管部门投诉。旅游主管部门应按有关规定 ...
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