。接受申请的旅游行政管理部门通过导游管理网络核查申领人的《导游员资格证书》或《导游员等级证书》、所服务旅行社和导游服务公司的合法性，核查所提供劳动合同及其他 后，可给予等级考试成绩加分的奖励。第二十四条 因导游人员态度恶劣、服务质量低下，造成三分之二以上的旅游者不满意的，查实后给予相应的行政处分。第二 ...
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领队活动的人员，应当依法取得导游证、领队证。旅行社聘用导游服务公司注册的导游、领队人员的，应当与该公司签订书面合同，约定双方的权利义务。旅行社不得聘用无 依法从事旅行社、旅游食宿、旅游区(点)、旅游运输、旅游商品、旅游娱乐、网络旅游、旅游中介服务等各种旅游经营活动的单位和个人。本条例所称旅游从业人员， ...
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旅游市场的整顿和规范工作取得了较大的成效，旅游市场秩序好转，旅游服务质量不断改善，旅游业的良好形象进一步提升。为继续深入开展旅游市场整顿工作， 索要、收取任何费用。禁止旅行社要求导游、司机垫付旅游团团费，禁止旅行社、导游服务公司向导游收取“押金”、“质量保证金”等费用。第三，坚决打击“包厢店”、“老乡 ...
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国际服务质量管理标准；鼓励发展旅游电子商务，推广旅游信息、预订和服务网络。 第十五条旅游经营者应当依法上报旅游统计、财务报表和有关资料。 第十六条旅游 是指专门或者主要从事旅游经营活动的旅行社、饭店、餐馆、商店、车船公司、导游服务公司、旅游商品生产企业、度假游乐场所和旅游景区、景点管理机构等。 第四 ...
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有关规定与导游员签订劳动合同，给其发放工资及其他福利、办理社会保险等。导游服务公司必须凭工商行政管理部门核发的营业执照，到旅游主管部门申办经营许可证，方可 三十七条省、市、县、自治县旅游主管部门设立旅游投诉中心，建立投诉网络。在旅游购物点、景点、饭店、餐馆、旅游车(船)及其他公共场所标示投诉电话号码， ...
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本市旅游行业银行卡受理环境，为广大市民和游客创造良好的支付环境，提高旅游行业服务质量，现就进一步完善本市旅游行业银行卡受理环境的相关工作通知如下：一、 加入银联网络的旅游景点和旅行社应当在收银处的显著位置张贴统一的银行卡受理标识，受理所有银行卡。标识张贴工作由银联上海分公司组织POS专业化服务公司具体 ...
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、教育培训和奖罚清退的管理责任。旅行社聘用“社会导游”，必须与其注册的导游服务公司签订书面协议，明确三方的责任和义务。杜绝导游私自带团现象。凡 合法公平的导游报酬机制，导游年检工作；成立“社会导游”人员服务管理机构；昆明“金旅工程”，运用网络技术对旅游经营者和导游实行电子化管理。(二)第二阶段要求在 ...
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，列入年度财政预算，用于旅游整体形象宣传、旅游市场开发、旅游公益设施和信息网络建设以及组织重大旅游促销活动等。第十七条 鼓励境内外企业、其他组织和个人 。资格证书不得伪造、涂改、买卖、转借。第三十九条 导游人员应当在导游服务公司或者旅行社从业，从事导游活动应当由所在单位委派，并佩戴导游证。禁止无导游证 ...
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称旅游经营者，是指旅行社、导游服务公司、旅游景区（点）、旅游度假区、旅游饭店、旅游车船公司、旅游购物场所、旅游网络公司等从事旅游经营活动的单位 县级以上人民政府旅游行政主管部门及有关部门应当为开展旅游电子商务提供相应的保障与服务。鼓励企业利用现有信息基础设施健全旅游电子商务平台，开展网上旅游信息发布、 ...
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旅游集散站、主要旅游区（点）逐步设置自助交互式旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十条建立假日旅游预报制度和旅游警示信息发布制度。旅游行政管理部门应当在春节、 三）旅游饭店；（四）旅游购物商店；（五）旅游客运公司；（六）导游服务公司；（七）网络旅游经营者。第五十二条本条例自2006年1月1 ...
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