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、组织旅游纠纷调解机构和人员认真学习《旅行社服务质量赔偿标准》,要做到吃透精神、熟知条款、合理运用,充分发挥赔偿标准在解决群众关心的热点问题、保护 旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。第四条旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行 ...
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》的复印件到市公务用车管理办公室备案。第四章车辆管理第十二条公务用车费用实行总额控制。市财政局在每年年初根据工作性质、业务量大小、工作需要等实际情况对 等违纪行为,纪检监察机关应进行严肃查处。对违规用车或违反交通法规造成重大交通安全事故和财产损失的,除了按有关规定处理外,个人要承担保险公司赔付以外的 ...
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给予政策支持或者资金扶持;对促进当地旅游业发展做出显著成绩的单位和个人,给予精神表彰和物质奖励。第七条 任何单位和个人都有保护旅游资源的义务。 伤害保险的,旅行社或旅游服务公司应当按照有关规定办理。旅游经营者违反规定,造成旅游者财产损失或人身伤亡,应当依法给予经济赔偿并按照相关规定承担法律责任。第二十 ...
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时,享有下列权利:(一)要求旅游经营者全面、如实地提供服务的内容、标准、费用等有关情况;(二)自主选择旅游经营者和旅游商品,拒绝任何形式的强制销售行为 得到保障;(四)合法权益受到损害时,要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失;(五)法律法规规定及旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市住宿 ...
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时,享有下列权利:(一)要求旅游经营者全面、如实地提供服务的内容、标准、费用等有关情况;(二)自主选择旅游经营者和旅游商品,拒绝任何形式的强制销售行为 得到保障;(四)合法权益受到损害时,要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失;(五)法律法规规定及旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市住宿 ...
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戴证上岗,服装要整洁,注意仪容仪表,以文明的敬语,饱满的工作热情和良好的精神面貌为宾客提供优质服务,要自觉遵守交通规则,不违章行车,不酒后开车。第十 )条第二十五条对违反《旅游安全管理暂行办法》和本办法规定,造成旅游者财物损失及国家财产损失的个人,由其所在单位按有关规定处理。关联法规:国务院部委规章( ...
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疏漏,致使旅游团(者)减少服务项目或延误旅游时间,旅行社应退还未提供服务项目的费用,并给予一定的赔偿。 (五)旅行社应按照合同中所确定的标准为旅游团(者) 主管部门汇报请示。 (九)要完善客人行李交接手续,保证游客行李运输安全、准确无误。行李财物损失如系旅行社方面造成的,要进行赔偿;如系饭店、交通部门 ...
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国家旅游局《关于同意北海市开办对越五日游项目的复函》(旅国际发[1997]258号)精神,依照国务院《中国公民出国旅游管理办法》、《边境旅游暂行管理办法》、 便利变相经营旅行社业务。因船务公司自身的原因取消航班给已购票的旅行社(含游客)造成损失的,应给予办理退票并作出合理的补偿。第九条 公安、旅游等 ...
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标准收费,详列计价单位的明细项目并以清单的形式告知消费者。违反规定所收的费用,应当加倍退还消费者。”六、将原第二十条修改为第二十一条:“从事保管、洗衣 业的经营者,应当妥善保管消费者的财物,按照约定提供服务。造成消费者的财物损坏或者丢失的,应当赔偿消费者的实际损失。”七、将原第二十八条修改为第二十九条 ...
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经旅游行政管理部门查证属实的;二是旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。 发生此类情形,银行应根据市旅游局出具的《旅行社质量保证金 没有按期完成存入手续、换发许可证并办理工商营业执照手续的旅行社,将根据上级有关精神,视为无证经营,并给与警告、整顿或吊销许可证的处理意见。 市旅游局 ...
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