包修期自商品修复、加工完成交付消费者之日起计算。第三十三条 从事非学历培训教育服务的经营者，应当向消费者如实告知培养目标、课程设置、师资状况、教学 。 消费者权益保护委员会决定受理后，应当在三十日内进行调查、调解。经调解达成协议的，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的 ...
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核准，领取营业执照，方可开业。三、一类旅行社在国外或港澳地区设立或撤销派驻机构，必须事先向省旅游局申请，由省旅游局审核提出意见报请国家旅游局审查批准。 经济损失。 第十条 对外旅行社对所属从业人员，要加强遵纪守法、职业道德的教育和专业培训，不断提高从业人员的素质，以适应旅游事业发展的需要。 第十一条 ...
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经验基础上，全国旅游景区质量等级评定委员会办公室充分吸纳各景区、各省级景区评定机构及各验收小组的意见和建议，立足于不同类型、不同体量、不同特点景区 符合相关规划要求 5 6.3.2 规划实施 有效实施规划 5 6.4 培训 20 6.4.1 培训制度、机构、人员、经费明确，落实 每一项不落实，扣1分 ...
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国家旅游部门开展合作，建立健全信息沟通机制及突发事件处置机制，在修订完善ads协议中增加双方对游客的安全保障职责，共同保障双方游客安全。加强与我驻 发挥信息技术的作用，提高旅游突发事件报送效率。组织开展“涉旅突发事件报送系统”培训，在行业内实现旅游突发事件的网络报送，提高旅游突发事件信息报送的规范性和 ...
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国家旅游部门开展合作，建立健全信息沟通机制及突发事件处置机制，在修订完善ads协议中增加双方对游客的安全保障职责，共同保障双方游客安全。加强与我驻 发挥信息技术的作用，提高旅游突发事件报送效率。组织开展“涉旅突发事件报送系统”培训，在行业内实现旅游突发事件的网络报送，提高旅游突发事件信息报送的规范性和 ...
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有关部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五章旅游经营与服务 条县级以上人民政府旅游主管部门、旅行社和导游服务公司应当加强对导游人员的职业技能培训、职业道德教育和监督管理。导游人员应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族 ...
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符合旅游饭店星级评定条件的旅馆，可以按照国家有关规定和标准，向有相应资质的评定机构申请星级评定。前款规定以外的其他旅馆，可以按照本市有关规定和标准，向相关 证件复印件；（二）连锁旅馆的营业执照和相关许可证件复印件；（三）连锁经营的协议或者章程；（四）连锁经营的相关服务规范。前款备案内容发生变更时，应当 ...
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方式。第二十三条鼓励发展旅游中介组织，成立各类综合性和专业性的行业协会、监理机构。第二十四条旅游行政主管部门应当加强旅游统计分析和旅游信息化建设，建立 社区居民必须由辖区的乡（镇）人民政府、街道办事处配合旅游行政主管部门进行统一培训合格后，方可从事旅游经营活动。社区居民不得在参与旅游经营活动的过程中 ...
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奖惩制度； (三)制定本单位安全管理规章和制度； (四)对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任意识； (五)采取积极措施，不断提高员工安全事故的防范 安全防范措施，并督促措施的具体实施。第八条国际旅行社应当设置安全管理机构；国内旅行社应当配备专职安全管理人员。第九条旅行社安全管理的主要工作是 ...
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；(三)向有关部门和组织申诉或者投诉；(四)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十条旅游行政管理机构接到投诉者的投诉后，对符合受理条件的， 。第六十条违反本条例第四十六条规定的，由旅游行政管理机构、教育行政部门公告其培训结果无效。第六十一条违反本条例规定，经营管理混乱、服务质量 ...
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