以上大客配双驾的规定；明确旅行社接团用车制度，规范旅行社和车船公司车船租用合同并监督履约情况。联合执法，加强路检，重点查处车(船)无证、无牌运营 各司其职，相互配合，共同做好旅游市场综合整治工作。1．省旅游局作为旅游市场整顿和规范的行业主管部门，要加强组织协调和信息交流工作，将整治旅游市场的重大情况 ...
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旅游业发展规划要以国民经济和社会发展规划为依据与经济增长和相关产业发展相适应实事求是地评价旅游资源和旅游市场状况要善于把握本地区旅游业特点发展阶段充分反映地方旅游资源特色贯穿改革创新精神按照宏观调控区域衔接发展精品要求加快完成全省旅游发展总体规划及环太湖沿江沿海分区旅游规划编制工作各地区旅游规划要与 ...
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统一组织的导游员资格考试，取得导游员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记的，可由市旅游管理部门向省旅游管理部门申请领取导游证。具有特定 人文情况，介绍风土人情；(四)按其职责权限处理旅游中遇到的意外事件，并及时报告旅行社；(五)尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，听取和反映旅游者 ...
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国内标准化建设的经验，苏州旅游标准化建设应在推进过程中重视市场的力量，充分反映企业愿景，重视标准化理论的研究，着力培育市场中介机构，完善标准化运行机制， 体系的建构思路是，综合借鉴中国旅游业标准体系和美国fea模式，结合苏州实际情况，以城市作为标准化创建的基础，以旅游业作为标准化创建的重点，以建设国际 ...
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旅游管理部门进行处理；国家法律、法规已规定事故处理主管部门的，按有关规定处理，该主管部门应把事故情况及处理结果抄送同级旅游管理部门。 第六条 旅游 ；(四)事故教训及今后防范措施；(五)事故遗留问题及其它(包括家属及有关方面的反映等)。 第九条 旅行社组团在省(境)外发生伤亡事故的，由发生事故旅行社的 ...
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的宣传品为主，地、市旅游行政管理部门可采取与旅游经营单位合作的方式制作反映当地旅游资源、景点、线路的宣传品。宣传促销经费，应本着“利益共享，费用 ，一律由专门经营国内旅游业务的旅游社(三类旅行社)负责，各地可根据本地区实际情况，本着合理布局，有计划发展的原则，因地制宜地成立三类旅行社。经营国际旅游的 ...
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自律作用，发动旅行社、饭店、餐馆、购物场所、娱乐场所、旅游区(点)、旅游汽车公司等与旅游业相关的企业，就诚信待客、服务质量等共性准则，分别倡议联合签订 中选出游客代表作为临时质量监督员，通过文字、电话、意见表等多种方式反映旅游秩序和旅游质量情况。5．建立整改工作机制。根据国家旅游局整改工作与创优复核相 ...
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出了前所未有的勃勃生机和活力。但是从总体上讲，我市旅游业还存在一定差距，突出反映在旅游业的产业地位尚未完全确立，旅游资源利用程度较低，旅游资源优势还未 、旅游公司、星级宾馆(饭店)、旅游涉外定点餐馆、商店、旅游景区(点)、旅游娱乐中心等，不管行政上隶属关系如何，产权归哪个单位，都必须接受旅游主管部门的 ...
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重点旅游区发生的社会影响较大的违法违纪违规现象和严重损害旅游者利益引起旅游者强烈反映的服务质量事件或典型案例，要一抓到底，对其责任人和责任单位坚决依法惩处 市卫生局、市质监局、市物价局等相关部门配合；景区(点)内部的整治由主管部门负责，有关部门配合。(十三)进一步建立和完善《旅游景区(点)评定办法》， ...
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第四十三条旅游景区管理机构应当保证旅游设施的安全可靠，对旅游中可能造成危险的情况应向旅游者提供明确的警示。导游人员或旅游组织在引导旅游者游览过程中，发现有 经营活动进行协调、监督和指导，提供旅游信息咨询服务，并可向旅游行政主管部门提供和反映发展旅游业的建议，积极促进旅游活动的开展。第五章罚则第四十五条 ...
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