新的机遇。为充分发挥旅游业在保增长、扩内需、调结构等方面的积极作用，现就加快发展旅游业提出如下意见： 一、总体要求 (一)指导思想。以邓小平理论和“ 资源，加强学科建设，优化专业设置，深化专业教学改革，大力发展旅游职业教育，提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度，健全职业技能鉴定体系，培育 ...
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，制订实施覆盖旅游目的地、旅游产品、旅游服务、旅游功能完善及保障旅游者权益等方面的旅游标准。 (2)建设旅游标准化示范基地 积极推进旅游标准化示范省、示范城市、 的作用，加强对旅游人才培训基地的指导，扩大旅游教育的国际合作与交流，提高旅游理论研究水平和旅游人才培养质量；坚持以就业为导向，以服务为宗旨， ...
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历史文化内涵，推进旅游产品多样化。设计和推出奥运旅游产品，积极开发会展旅游、教育旅游、科技旅游、商务旅游、民俗旅游等旅游产品，不断推出新型旅游方式，以 企业到海外开办旅行社、饭店和其他旅游经营项目，积极发展旅游设施和旅游中介服务等方面的合资合作，加快试办合资旅行社的步伐，研究外资进入景点开发和景点管理 ...
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秩序，促进旅游业发展，根据《旅行社管理条例》和《郑州市旅游业管理条例》等法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。 第二条在本市行政区域内从事旅游业务的 部门应当定期汇总旅行社在行业管理、商业信誉、服务质量、旅游安全、服务质量等级等方面的情况，并对外公布。 第二十四条旅游行政管理部门应当加强对旅行社的 ...
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旅行社组织旅游应当向旅游者提供真实信息，发布旅游业务广告，应当符合国家有关法律、法规的规定。禁止利用虚假广告欺骗旅游者。旅行社必须每年按时投保旅行社责任保险；在与 秩序、旅游安全、旅游运输、旅游商品和服务质量标准以及价格、食品卫生等方面的监督管理。第四十二条旅游景区(点)管理机构或经营者应接受旅游主管 ...
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市旅游局内。电话：2013452，传真：2051308。(三)'创优办”下设综合组、宣传教育组、优质服务质量监督组、城市建设环境卫生组等四个小组。1.综合组 引导标志、公共信息图形符号及通讯设施配置；根据“创优”活动需要，负责设置城建、交通、电力、通讯、医疗等方面的硬件设施。 三、创建中国优秀旅游城市 ...
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持续发展。特别要根据我省实际，进一步加强文物资源保护。充分发挥旅游业在资源利用方面的特殊功能，加大各类旅游资源开发利用力度，有效整合不同形式、不同行业、 治安检查工作。 努力提高旅游从业人员素质。强化对旅游管理人员和旅游从业人员的教育和岗位培训，对旅游涉外饭店和旅游景区景点中层以上管理人员实行任职资格 ...
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旅游主管部门和有关行政管理部门应依照国家有关法律、法规，完善旅游安全监督管理制度，加强对旅游安全的宣传、教育、检查，在各自的职责范围内对旅游经营者的 决定的机关依法申请人民法院强制执行。第四十二条 因旅游者方面的原因造成旅游资源或旅游设施及设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第四十三条 旅游主管部门的 ...
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及时向社会公布。第十七条开展旅游资源的招商开发活动，应提供全面和可信的项目立项、土地审批、资源保护等方面的信息，严禁虚假宣传，旅游行政管理部门应 资源的行为，由资源所在地旅游行政管理部门对行为主体予以教育、批评、责令其停止违法行为，并根据法律、法规，协同有关部门做出相应处罚。第二十三条对于各级旅游行政 ...
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旅游广告有无“虚、假”行为。三是职业道德建设和服务质量、服务态度、服务效率方面的情况。检查是否热情、礼貌、周到，有无欺客宰客、欺行霸市、侮辱人格、索要 对在旅游管理和旅游业务中以权谋私、贪污受贿和无证经营、超范围经营，违反价格法规政策，乱涨价乱收费，欺客宰客，索要小费、回扣，以及违反规定办理公费出国( ...
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