景观，并事先告知产权人。因附挂通信线路造成损坏的，邮电部门应当负责修复或者赔偿。维修、拆迁该建筑物、桥梁、构筑物时，邮电部门接到通知后应当及时予以配合。 的单位和个人应当配备电话计费器，计费器显示的数据应当面向用户，并按照国家规定的资费标准收取费用。第四十六条司法文书中涉及电话机、无线移动电话机、无线 ...
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时，以此款项对旅游者进行赔偿：(1) 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；(2) 旅行社的服务未达到国家或行业规定的 其旅行社业务；(3) 吊销其旅行社业务经营许可证。第十一条 本规定由国家旅游局解释。实施细则由国家旅游局另行制定。关联法规：国务院部委规章（1）条...
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或者与旅游经营者发生纠纷时，可以按照下列方式处理： （一）向侵权的行为人要求赔偿； （二）向旅游、工商、卫生等主管部门或者消费者协会投诉或者申诉； （三 的监督管理。 第十七条对已评定星级的宾馆，按照国家规定标准进行管理。星级宾馆必须按照评定的星级标准提供相应的服务。 对尚未评定星级的宾馆，按照自治区 ...
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侵害或者与旅游经营者发生纠纷时，可以按照下列方式处理：(一)向侵权的行为人要求赔偿；(二)向旅游、工商、卫生等主管部门或者消费者协会投诉或者申诉；(三)向 监督管理。 第十七条 对已评定星级的宾馆，按照国家规定标准进行管理。星级宾馆必须按照评定的星级标准提供相应的服务。对尚未评定星级的宾馆，按照自治区 ...
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条 导游人员应按旅行社分配的导游任务、接待计划和与旅游者签定的合同提供符合质量标准的服务。导游人员执行导游业务，不得索要小费、收受回扣、超出合同约定购物。 行政处分。旅游经营者因行政管理机关违法行使职权而遭受损害的，可依照国家赔偿的有关规定申请行政赔偿。第五十二条 违反本条例其他规定的，由旅游管理部门 ...
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十三条 旅游者合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理：(一)向侵权的行为人要求赔偿；(二)向侵权的行为人所在地或者侵权行为发生地的旅游主管部门或者工商等有关部门 按规定办理有关手续。对已评定星级的宾馆，按照国家规定标准进行管理。星级宾馆必须按照评定的星级标准提供相应的服务。对尚未评定星级的宾馆，按照 ...
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认为旅游经营者不履行合同约定的；(二)认为旅游经营者的服务未达到国家标准或旅游行业规定标准的；(三)旅游经营者的故意或过失造成旅游者人身伤害或财物损失的；(四)认为旅游 第三人责任造成投诉人损害的，责令被投诉人先予赔偿，被投诉人再向第三人进行追偿。赔偿标准参照国家有关规定执行。第十四条旅游投诉案件，应 ...
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合格商品冒充合格商品，或者商品失效、变质的，旅行社应当协助旅游者退换或者先行赔偿；旅行社赔偿后，可以依法向商品销售者追究违约责任。第二十八条 旅游等行政管理 涉及人身安全的特种旅游项目和客运索道、游乐项目，其设备、设施应当符合国家安全标准，定期检测、维护和保养，保证运营安全。第三十四条 旅行社应当依照 ...
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要求导游人员应当按照委派单位与旅游者签订的旅游服务合同及其接待计划，提供符合国家质量标准的导游服务，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。因变更合同 赔偿因导游人员过错给旅游者造成损失的，由组团的旅行社或者委派的景区(点)单位承担赔偿，其中导游人员是由第三人委派的，组团的旅行社或者景区(点)单位 ...
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不得使用星级标志和冒用星级饭店名义进行营销。第二十四条旅游行政主管部门按照国家星级标准，每年度对旅游涉外饭店进行一次复核。第二十五条旅游定点单位是指经 人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；(六)合法权益受到损害时，应当依法得到赔偿；(七)法律、法规、规章规定和旅游服务合同约定的其他权利。第三十二 ...
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