环境保护、自然资源保护、文化遗产保护及其他有关法律、法规的规定，并按照基本建设程序进行。旅游项目的建设必须执行建设项目环境影响评价制度。旅游资源与生态环境 行政主管部门决定受理的旅行社质量保证金赔偿案件应当在90个工作日内处理终结，其他投诉案件应当在45个工作日内作出处理决定，并告知投诉人。第六章法律 ...
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国家旅游局、省政府及各相关部门联网，开发各种办公业务系统软件，逐步实现公文处理电子化、旅游统计自动化和网络会议视频化，为提高行政工作效率，增强行业管理 培训，严格依法定程序进行行政执法，对涉及旅游经营者和旅游者切身利益的行政行为要举行听证制度等，及时高效地办理旅游行政复议案件，严肃处理各种违规旅游执法 ...
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、改建、扩建旅游景区景点、旅游饭店和旅游索道，应当符合旅游业发展规划，按有关建设程序报批。有关部门在审批上述建设项目时，应当事先书面征求旅游管理部门的意见。第十 、文化、卫生等行政管理部门应当在各自职责范围内配合旅游管理部门，做好投诉案件的处理工作。第五章法律责任第三十条违反本条例第十七条第(二)项和 ...
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事件，杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、挟持人质、投毒和投放危险物质等刑事案件，影响较大的有针对性破坏事件，旅游者滞留以及其他规模较大的群体性事件等。1. 或地区的地接社，必要时派出人员启动救援善后处理。（6）其他市政府相关部门按职能开展协助工作。2.3联动程序各联动机构应根据领导小组的要求，既各司其职， ...
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事件，杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、挟持人质、投毒和投放危险物质等刑事案件，影响较大的有针对性破坏事件，旅游者滞留以及其他规模较大的群体性事件等。1. 或地区的地接社，必要时派出人员启动救援善后处理。（6）其他市政府相关部门按职能开展协助工作。2.3联动程序各联动机构应根据领导小组的要求，既各司其职， ...
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)诉案件，并及时反馈；对情节较为严重的申（投)诉案件，及时上报辖区工商所或消费者协会分会调查处理；对制售假冒伪劣商品、欺诈消费者等违法违章行为线索，及时向 抓好“一会两站”工作人员的培训，使他们熟练掌握消费维权的相关法律法规和工作程序，做到依法维权，提高调解技巧，善于把矛盾化解在基层。同时，组织“一会 ...
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遏制各类重特大事故发生；要进一步完善各类旅游突发公共事件应急预案，熟练掌握各项工作程序，一旦发生问题能够快速反应，保证信息畅通、措施迅速到位，把损失和影响降 行为，净化旅游市场，优化旅游消费环境。要认真抓好春节黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作，保证黄金周旅游市场健康有序。要进一步贯彻中央文明办等部门 ...
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3、考核办法主要采用听取汇报、查阅文档、实地考察、材料审核。三、考核程序说明 1、凡《验收标准》中考核项注明“※”为验收不合格；注明“*”的结论不得定 对风景名胜区内的违规违章建设项目和案例及时提出（限期拆除、整改或搬迁等）处理意见和规划。 6 听取汇报、查阅文档 1、及时提出（限期拆除、整改或搬迁 ...
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所管范围内的旅行社的保证金赔偿请求，进行调查核实，依照规定的理赔原则及程序提出处理意见，报旅游行政管理部门核准。第十八条 保证金赔偿的范围是：1. 申请复议。第二十四条 国家和省、自治区、直辖市旅游行政管理部门复议保证金赔偿申请案件，依照《行政复议条例》的规定办理。关联法规：国务院行政法规（1）条第二 ...
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级旅游滑雪场。（五）旅游滑雪场质量等级的产生，严格按照“自检-申报-评定-审批-公告的程序进行。各旅游滑雪场根据地方标准及各项评分细则进行自检，认为达到要求的可向 事实为依据，以法律、法规为准绳“的原则，严格按照办案程序受理、调查、审理和处理各类旅游投诉案件，坚持两人办案、科长督办、领导审定的原则。结 ...
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