的投诉。旅游行政主管部门应当受理旅游者投诉，情况复杂的，应当在7日内作出是否受理的决定，并通知投诉人。旅游行政主管部门决定受理的旅游投诉案件，或者 经营许可证从事旅游经营或者超出核定经营范围的，由旅游行政主管部门责令其停止违法行为；情节严重的，可并处5000元以上10000元以下罚款。旅行社不按照国家 ...
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'市场秩序治理4月份开始至全年，特别在黄金周之前和期间，城市综合执法机构联合'一日游'市场秩序进行执法检查，综合治理，严厉打击欺行霸市、'黑车'、'野导'等违法行为。同时，对旅游交通工具的质量状况、旅游交通经营单位和人员的服务质量开展检查，经营旅游业务的车辆，必须持有城市交通管理部门核发的有关运营 ...
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电话，及时受理和处理旅游者投诉。对旅游者的投诉，旅游管理部门应当在七日内作出是否受理的决定，决定受理的，应当在三十日内将处理结果答复投诉人；涉及其他部门 十六条旅游监督管理人员执行公务时，必须出示统一规范的行政执法证件，依照法定程序，文明执法。 第五章 法律责任 第三十七条旅游经营者违反本办法规定， ...
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价低质次，有些甚至是打着旅游的幌子在搞产品销售活动，来电者对这些组织者是否具有旅游经营资质表示怀疑，希望旅游管理部门给予关注。为加强旅游市场监管，有效遏制 。2、继续推进旅游名牌产品的评选工作，认真把好评选范围、评选条件和评选程序，保障旅游品牌质量，扩大旅游名牌影响，增强旅游名牌效应。3、加强社会监督 ...
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监督检查；进行执法检查时，应当出示省人民政府统一制发的行政执法证件，依照法定程序，文明执法。旅游管理部门及其工作人员，不得从事或者参与旅游经营活动。第四 ，及时受理和处理旅游者投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定，决定受理的，应当在三十日之内作出处理决定，并答复投诉者；对 ...
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标准、费用等真实情况；有权拒绝购买旅游经营者推荐的旅游商品；有权自主决定是否接受合同以外的服务；享有法律、法规、规章规定和旅游合同约定的其他权利。 ，查处旅行社、星级饭店、社会旅馆、乡村酒店、农家乐等旅游经营者和导游的旅游行政违法行为。旅游经营者违反工商、卫生、环保、消防、治安、安全、统计等方面相关 ...
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成员共同签名的书面委托书。第十二条受理机关收到申请材料后，应当及时作出是否受理的决定，并向申请人出具书面凭证。申请材料不全或者不符合规定形式的 他人财物或者其他好处的,对已批准的廉租住房不依法履行监督管理职责的,或者发现违法行为不予查处的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第六章附则第二 ...
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处罚的行为，除在IC卡中记入相应的分值外，还应当按照有关程序，分别实施警告、罚款、没收违法所得、暂扣导游证、吊销导游证的行政处罚。不能以记分代替行政处罚 第九条检查人员实施检查扣分时，应当向导游人员告知所扣分值、扣分理由和是否还应受到行政处罚等事项。第十条对未佩带导游证或未携带IC卡上岗服务的导游人员 ...
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二)饭店申报星级应向市旅游管理部门提出书面申请，市旅游管理部门按规定权限和程序进行评审或向上级旅游管理部门呈报；(三)市旅游管理部门受江苏省旅游管理部门委托 根据有关规定执行；(四)市旅游管理部门在接到星级申请后，在15日之内决定是否受理；(五)经批准的星级饭店，由国家旅游局向其颁发证书和铜牌，并公告 ...
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