旅游安全、财务管理、资格认证等方面的情况。旅行社应当按照旅游行政管理部门的要求提供有关报表、文件和资料。旅游行政管理部门对旅行社的检查包括日常检查、专项 五十七条国家旅游局制定发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《关于旅游意外保险的暂行规定》、《旅行社经理资格认证管理 ...
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旅游者提出的侮辱其人格尊严或违反其职业道德的不合理要求。第六十条导游人员进行导游活动时，必须经当地导游公司和旅行社委派。导游人员不得私自承揽导游业务，进行 同意而转让，给旅游者造成损失的，由转让一方的旅行社依照法律规定或合同约定承担赔偿责任。第八十一条确因旅行社过错而导致旅游者合法权益受到损害的，旅游 ...
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十二条 建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上人民政府管理旅游工作的部门 。第三十一条 经营涉外旅游业务的旅游饭店，旅游度假区(村)，旅游车船公司、餐馆、商店、娱乐场所等，按照旅游业标准实行定点管理，确保服务质量。 ...
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导游人员资格证书。取得导游人员资格证书的人员与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记领取省旅游行政管理部门制发的导游证后，方可从事导游活动。导游人员从事 (五)人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，要求赔偿，进行投诉、起诉；(七)法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。 ...
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；(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；(六)合法权益受到损害时，依法要求赔偿或投诉、起诉；(七)法律和法规规定的其他权利。 第二十六条 旅游者在 的饭店不得使用有关星级的用语和标志。 第三十五条 经营旅游业务的车船公司、餐馆、商店、娱乐场所等实行定点管理制度。具体办法由省旅游行政主管部门 ...
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五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；(六)合法权益受到损害时，依法要求赔偿或投诉、起诉；(七)法律和法规规定的其他权利。第二十六条旅游者 。第三十条旅行社实行旅游业务经营许可证制度。开办经营国际旅游业务的旅行社(含旅游公司和其他同类性质的组织)，由当地旅游行政主管部门向省旅游行政主管部门申请 ...
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行政管理机构的监督检查。第三十五条餐馆、商店、饭店、旅游客运车船公司、旅游商品生产企业、文化娱乐场所等从事旅游活动的单位可以向所在地旅游行政管理 ，拒绝强制交易行为；(四)获得人身、财产安全保障；(五)合法权益受到损害时，要求赔偿损失或者向有关部门投诉；(六)人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重和 ...
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进行经营宣传活动。 第十九条对以接待旅游者为主的餐馆、商店、旅游车船公司、度假娱乐休闲场所、旅游景区(点)、海滨浴场等经营单位的设施、服务，由 或者约定。 第二十六条旅游者合法权益受到侵害时，可以要求侵犯其合法权益的旅游经营者停止侵权行为和赔偿损失；也可以向当地旅游行政管理部门或者消费者委员会等有关 ...
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场所的经营者有串通、欺骗行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法赔偿。第三十四条 旅行社从事旅游经营活动，应当按照国家有关规定投保旅行社责任 十六条 旅游景区(点)应当根据旅游安全、环境保护、文物保护以及服务质量的要求，确定旅游接待承载能力，实行游客流量控制。旅游景区(点)达到或者接近游客流量 ...
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一条 建立服务质量投诉制度。当旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向饭店要求赔偿，并可向旅游行政管理部门投诉，也可以直接向人民法院起诉。对旅游者 、装修而影响正常旅游行政管理部门报告，改造、装修完毕旅游涉外饭店委托饭店管理公司管理行政管理部门备案。 第四章 监督检查 第二十四条 长沙市旅游行政管理部门 ...
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