等进行检查，对旅行社与接待单位之间的往来业务进行抽查，杜绝“零负团费”和欺诈行为的发生；旅游质量监督所、区县旅游管理部门、旅游行业协会要组织对旅行社 旅游信息，使旅游企业直接了解市民出游的需求，同时压缩非法经营旅游业务侵害消费者合法权益等违法行为的活动空间，努力营造规范的市场秩序和旅游环境。各区县旅游 ...
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方式，加大行政管理的力度，严厉查处各种违法违规行为，维护旅游企业和旅游消费者的合法权益，提高旅游服务质量和旅游者的满意程度，确立上海旅游业安全有序的整体 、超范围经营和无证照经营旅行社业务等违规行为。（三）严厉打击旅游购物欺诈行为，重点查处接待旅游团队购物点以次充好、质次价高并串通导游人员私授私收回扣 ...
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严重存在，当前比较突出的问题是：用超范围经营招徕游客，以虚假广告搞价格欺诈，采取“零负团费”方式经营普遍存在，擅自增加自费项目、诱骗游客购物消费和 质量。为了进一步提高出境游组团社整体素质和服务质量，保证旅游经营者和旅游消费者的合法权益，引导出境游市场健康有序地发展，国家旅游局下发了《关于试行组团社 ...
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严重存在，当前比较突出的问题是：用超范围经营招徕游客，以虚假广告搞价格欺诈，采取“零负团费”方式经营普遍存在，擅自增加自费项目、诱骗游客购物消费和 质量。为了进一步提高出境游组团社整体素质和服务质量，保证旅游经营者和旅游消费者的合法权益，引导出境游市场健康有序地发展，国家旅游局下发了《关于试行组团社 ...
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就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行宣传。 国家旅游局监管司、综合司负责，信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局 集中治理，依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务 ...
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监督和质量检测，严厉打击金融犯罪、涉税犯罪、制假售假、非法传销、价格欺诈、“六合彩”等地下私彩赌博、不正当竞争、商业贿赂以及侵犯知识产权等 、“百城万店无假货”、“价格计量信得过”、“守信用、重合同”、“质量诚信”等专项活动。切实维护消费者的合法权益，健全城乡消费投诉监督机构和消费争议仲裁机构，发挥 ...
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旅行社、导游人员等各类旅游经营单位和个人的经营和服务行为，保护旅游消费者和经营者合法权益。健全旅游者的投诉机制，完善处理程序，提高投诉处理效率。进一步完善旅游价格管理，对旅游产品和服务实行明码标价，加强价格监督检查，打击价格欺诈等违法行为。大力倡导健康、文明的旅游消费，严厉打击“黄、赌、毒”。( ...
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和个人无视国家有关法律、法规，扰乱旅游市场秩序，降低服务质量标准，有的乱收费、欺诈坑害旅游者，造成了极坏影响，社会各方面反映强烈。对此必须采取有效措施，认真 旅游消费者的行为要认真查处，严厉打击，切实维护旅游市场公平竞争秩序和保护旅游消费者的合法权益。（三）加强对旅游市场价格的管理。一是要对国家管理的 ...
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开发、严格保护、可持续发展的原则，面向市场，尊重和满足不同国别、地区消费者的合理需求，避免低品位和重复建设。第二十条省、市、县、自治县旅游 ，办理社会保险，对其从业人员进行职业道德教育、培训和管理，维护从业人员的合法权益。旅行社、导游服务公司、旅游饭店、旅游区(点)等旅游经营者应当建立健全内部管理制度 ...
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开发、严格保护、可持续发展的原则，面向市场，尊重和满足不同国别、地区消费者的合理需求，避免低品位和重复建设。 第二十条省、市、县、自治县旅游 、办理社会保险，对其从业人员进行职业道德教育、培训和管理，维护从业人员的合法权益。旅行社、导游服务公司、旅游饭店、旅游区(点)等旅游经营者应当建立健全内部管理 ...
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