必须接受当地旅游管理部门管理和监督。第二十条 旅游管理部门及其工作人员应依法履行职责，简化办事程序，提高工作效率，不得玩忽职守、徇私舞弊，不得侵犯旅游者和旅游 旅游资源，爱护旅游设施；(四)遵守旅游秩序和安全、卫生规定；(五)履行旅游合同或约定。第四十一条 旅游者合法权益受到损害时，可以按下列方式处理 ...
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以上人民政府旅游行政主管部门及其委托的旅游质量监督管理机构应当健全旅游投诉制度，严格履行职责，公布投诉电话和其他联系方式，接受旅游者的投诉。县级以上人民政府旅游行政主管 旅游资源、生态环境，爱护旅游设施，遵守旅游秩序和安全、卫生管理规定，履行旅游合同约定的义务。第六章法律责任第四十八条违反本条例，旅游 ...
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项目、服务标准、服务价格、违约责任等事项；旅游者有特殊需求的，可以与旅行社特别约定。第四十六条旅行社接待的旅游团队必须经“一卡通”旅游结算系统进行网络结算管理， 人身安全受到保护；（六）享有法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。第七十八条旅游者应履行以下义务：（一）自觉保护旅游资源、环境、设施，爱护 ...
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协调，以及对旅游经营活动的指导和监督管理。市、区人民政府其他有关部门应当依法履行各自职责，保障和促进旅游业的发展。第五条与旅游相关的行业协会应当制定 资源和生态环境；爱护文物、古迹和旅游设施；遵守安全和卫生管理规定；履行旅游合同所约定的义务。第三十九条旅游者和旅游经营者之间或者旅游经营者之间发生争议的 ...
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规范化的服务，不准有下列行为：(一)索要小费；(二)收受回扣；(三)超出合同约定安排购物；(四)安排旅游者在非旅游经营单位住宿、用餐、购物、娱乐、保健 的，依法追究刑事责任。第四十五条旅游行政主管部门及其工作人员应当依法履行职责，简化办事程序，提高工作效率，不得玩忽职守、徇私舞弊、侵犯旅游者和旅游经营 ...
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得到保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰依法得到尊重；(六)旅游合同中约定的其他权利。旅游者合法权益受到损害时，可以要求损害其合法权益的旅游经营者停止 ，爱护名胜古迹、文物和旅游设施；遵守旅游秩序，遵守安全和卫生管理规定，履行旅游合同中约定的其他义务。第四章旅游经营和管理第十六条旅游经营者必须 ...
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得到保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰依法得到尊重；(六)旅游合同中约定的其他权利。旅游者合法权益受到损害时，可以要求损害其合法权益的旅游经营者停止 ，爱护名胜古迹、文物和旅游设施；遵守旅游秩序，遵守安全和卫生管理规定，履行旅游合同中约定的其他义务。第四章旅游经营和管理第十六条旅游经营者必须 ...
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得到保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰依法得到尊重；(六)旅游合同中约定的其他权利。旅游者合法权益受到损害时，可以要求损害其合法权益的旅游经营者停止 爱护名胜古迹、文物和旅游设施；遵守旅游秩序，遵守安全和卫生管理规定，履行旅游合同中约定的其他义务。第四章旅游经营和管理?第十六条旅游经营者必须 ...
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的收费服务。 第三十六条 旅游者应当遵守有关法律、法规的规定，履行书面合同或约定，遵守旅游秩序和旅游安全、卫生管理规定，爱护旅游资源和设施，尊重 部门或其他有关部门投诉：(一)旅游经营者提供的服务因自身过错未达到书面合同或约定的服务质量标准的；(二)旅游经营者提供的服务未达到国家标准或者行业标准的；( ...
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二)自主选择旅游经营者及服务方式，拒绝旅游经营者的强制交易行为；(三)要求旅游经营者履行合同，保证服务内容和质量；(四)人身、财产安全得到保障；(五)人格尊严、 赔偿，进行投诉、起诉；(七)法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。第二十四条旅游者应当履行下列义务：(一)遵守有关旅游的法律、法规和规章； ...
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