等约定条件。违者，应当退还消费者相关的服务费用；造成消费者损失的，应当赔偿消费者的实际损失。 第二十条从事有线电视、邮政、电信业、医疗卫生服务业的经营者， 设施、产权办理等内容，必须保证商品房达到国家规定的有关质量标准，诚信交易。违者给消费者造成损失的，应当赔偿消费者的实际损失。 第二十四条从事住宅 ...
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修改部分地方性法规的决定》修正）第一条 为贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》等国家有关法律、法规，保护消费者合法权益，结合本市实际，制定本规定。第二条 在本市 应在约定的时间内，负责修理、重作。仍不符合质量标准或约定要求的，经营者应当退还加工费，并赔偿消费者的经济损失；（三）商品修理时间超过二十天 ...
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、仲裁或者提起诉讼解决消费争议的权利； （七）限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利； （八）规定消费者支付的违约金或者损害赔偿金超过合理数额； （九） 保证商品房质量达到国家规定的标准。第二十二条 商品房经营者有下列情形之一，消费者提出退房要求的，应当予以退房，并按照商品房买卖合同的约定赔偿损失和 ...
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监理机构投诉要求赔偿：(一)旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；(二)旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准，造成旅游者 应向市旅游主管部门补足其应交纳的保证金的数额。旅行社交付的保证金不足以赔偿旅游者损失的，市旅游主管部门应该作出决定，由旅行社向旅游者支付赔偿金的不足 ...
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的旅游项目，应当征得旅游者的同意并出具服务单据。旅游合同订立后，除国家调整汇率或者运输价格，且合同双方约定此种情况下可以提高旅游总价格外，旅行社 旅行社质量保证金对旅游者先行赔偿：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；(二)旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准的；(三)旅行社破产后 ...
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促销和宣传活动，通过多种方式引导会员联合开发旅游市场；(四)按照国家和本省规定的服务质量标准，加强旅游服务的质量管理，督促会员提高服务质量；(五)开展 (五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利 ...
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按国家规定向市旅游主管部门缴纳质量保证金。旅行社质量保证金的收取、管理办法按照国家的有关规定办理。第二十三条旅行社与旅游者应当依法订立书面旅游服务合同。市旅游 机构投诉要求赔偿：（一）旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；（二）旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准，造成 ...
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宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。第六条 国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营， 公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。第七十二条 旅游者在旅游 ...
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旅游景点，缩短游览时间的，应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失的，应当赔偿损失。旅行社未经旅游者的同意，违反旅游合同的约定，提高交通、食宿、导游 )实行星级评定制度和星级复核制度。星级评定和复核按国家有关规定执行。星级饭店(宾馆)必须按照评定的星级标准提供服务。未被评定星级的饭店(宾馆)不得使用星级 ...
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合同约定业务促销费用提成比例的，不得向旅游从业人员直接支付。旅游经营者未经国家服务质量标准等级评定的，不得使用服务质量等级标志和称谓。已经评定的，不得 合同的，旅行社应当安排旅游者返回集合地点，退还未完成的行程费用，支付违约金，赔偿直接经济损失。第二十八条旅行社应当独立经营旅游团队业务。确有困难需要转 ...
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