年检；(八)受理国内外旅游者投诉，依法或会同公安、工商、物价、卫生等部门处理投诉案件；(九)会同有关部门指导旅游安全工作；(十)承办市政府交办的其他事项。第六 资源的普查、评估工作，编制旅游资源保护、开发和利用的规划，并按规定程序报批。第三章 旅游经营与管理第一节 一般规定第十二条 经营旅游业务(包括 ...
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处理预案；以110、120为中心建立社会联动系统，及时查处刑事、治安案件，处理旅游安全突发事件。 (十七)加速形成旅行社、旅游饭店、旅游定点企业的规范服务 及各种旅游宣传促销活动，加强与国内外旅游界的合作。简化赴海外促销人员审批程序，实行一次申请、一年有效的政策。积极创造条件在主要客源国(地区)设立 ...
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管理；（六）参加调解、处理跨地（市）和重大的水事纠纷，协助有关部门依法查处违反《水法》和本办法及其它有关法律、法规的案件；（七）依照法律、 帮助解决。第十五条兴建水工程（包括新建、改建、扩建，下同）必须遵守国家基本建设程序和其它有关规定。涉及其它地区和行业利益的，建设单位必须事先向有关地区和部门征求 ...
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安全防范教育培训，做到熟知安全管理内容、安全事故应急预案、基本救护方法和紧急救援程序。2．立即开展安全自查工作，重点检查人群密集场所、索道、缆车、滑道、 标准要求设立医务室或应急医疗箱，配备游客常备药品。若发生突发事件要即时上报和处理，同时，加强安全巡查，做好游人分流工作。三、做好节日值守工作各单位要 ...
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等基础设施的建设，应征求当地旅游主管部门的意见，按建设规模严格执行审批程序。重点项目须经省旅游局审核，报经省级综合部门批准，纳入基本建设和技术改造计划 的服务质量实施检查监督；同时设立全省旅游服务质量投诉受理中心，公布投诉电话，处理投诉案件，切实保护旅游者的合法权益。重点旅游区地、州、市、县的旅游行政 ...
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和经营许可证，由自治区旅游管理部门统一制作颁发。旅游涉外定点单位的申报条件、审批程序和管理办法，由自治区旅游管理部门制定。第二十五条 旅游涉外定点单位必须遵守 部门的监督检查。第三十三条 旅游管理部门负责处理旅游投诉和旅游质量的监督管理，并具体负责对旅行社投拆案件的理赔工作。第三十四条 旅游管理部门对 ...
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处置群体性事件及危害游客生命财产安全的治安、刑事案件，保持良好的旅游秩序。 九是要认真做好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前，各县市及 要根据黄金周旅游工作的运行规律和发展趋势，制定、修订本地或本部门的运作程序和工作、议事规则。要按照有关规定，进一步明确和完善工作职责；要以科学的 ...
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规，并组织实施。 (二)旅游项目建设实行“先规划、后开发”的原则，严格按照程序报批。重点旅游景区景点(含特种旅游项目)、民俗风情点、旅游演艺点、旅游 行程表上签署意见。旅行社应当开通24小时专人接听的旅游服务热线电话，负责处理游客意见。 (二十八)省旅游行政主管部门应当会同相关部门和旅游行业协会制定 ...
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管理，消除旅游安全隐患。要进一步完善各类突发公共事件应急预案，熟练掌握各项工作程序，做到一旦发生问题能够快速反应，保证信息畅通、快速跟进、措施到位。各地 城市和旅游景区要认真落实社会治安综合治理的各项措施，密切注视和防范恐怖暴力案件的发生。2006年1月19日之前，各地假日旅游协调机构要组织各类接待 ...
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”的指挥协调下，对受理的重大旅游投诉案件，市政府分管领导和相关职能部门直接介入，与旅游行政管理部门一起，从严从快处理。 四、工作安排 根据厦门旅游市场的 秩序井然有序2、规范景区景点管理，推行标准化服务，简化旅游团队签单手续和操作程序3、加强各景区景点的旅游安全管理，增设安全警示标志，配备设置救生器材 ...
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