十五条 从事旅游客运经营应当依法取得经营资质和相关证照，并按照与旅行社签订的旅游运输合同提供运输服务，不得擅自变更运输路线，更换运输车辆，搭载与旅游团队无关的 及服务的真实情况；（二）自主选择旅游经营者及其服务项目和方式；（三）要求旅游经营者按照约定或者惯例提供质价相符的服务；（四）拒绝强制交易行为和 ...
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章旅游者权利与义务第二十六条旅游者在旅游活动中享有下列权利：（一）要求旅游经营者签订书面合同并全面、真实地介绍有关服务的内容、标准、费用等情况；（二） 义务。第二十八条旅游者与旅游经营者发生争议时，可以选择下列解决方式：（一）双方协商；（二）申请旅游行业协会、消费者权益保护组织调解；（三）向旅游、工商 ...
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、设备。第三十四条 旅行社与旅游者应当签订书面合同，签订的合同可以参照旅游主管部门推荐的合同示范文本；旅游者要求补充文本外条款的，旅行社应与旅游者协商 合法权益受到侵害或与旅游经营者发生争议时，可按下列方式处理或解决：(一)双方协商；(二)向侵害其合法权益的旅游经营者所在地或侵害行为发生地的旅游、工商 ...
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条本办法不适用于下列情况：(一)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的(法律另有规定者除外)；(二)当事人合同签订后因国家新颁布有关的法律、法规和行政机关制定、 审核符合规定条件的赔偿请求，质监所在作出受理决定后，应及时通知被告旅行社，要求其在接到通知之日起的三十日内做出书面答复。书面答复应当载明下列事项 ...
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缴纳质量保证金。第二十三条 旅行社应当依法与旅游者订立书面旅游合同，明确双方的权利、义务，严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目，降低 单位和个人不得侵犯。第四十条 旅游者进行旅游活动时，享有下列权利：(一)要求旅游经营者全面、如实地提供服务的内容、标准、费用等有关情况；(二)自主选择 ...
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。第三条经考试合格，依法取得导游资格证书的人员，凡从事导游工作的，应当与旅行社签订导游应聘合同。合同由导游人员送旅游行政部门备案。第四条导游应聘合同应当 介绍中禁止掺杂庸俗的内容。对旅游者提出的侮辱人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求，导游人员有权拒绝。第十三条导游人员在进行导游活动时，禁止从事下列 ...
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。旅行社聘用在导游服务中心登记注册的导游人员，应当与导游服务中心签订书面合同，约定双方的权利和义务。依照有关规定取得导游证的旅游景区、景点导游人员 旅游活动时，没有租用有营业执照和客运经营许可证并符合保障旅游者人身和财物安全要求的运载工具的，由市人民政府旅游行政管理部门、县(区)人民政府管理旅游工作的 ...
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部门缴纳质量保证金。第二十三条旅行社应当依法与旅游者订立书面旅游合同，明确双方的权利、义务，严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目，降低 单位和个人不得侵犯。第四十条旅游者进行旅游活动时，享有下列权利：(一)要求旅游经营者全面、如实地提供服务的内容、标准、费用等有关情况；(二)自主选择 ...
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条旅游经营者之间协作开展旅游业务活动时，应当依法签订旅游经营合同，旅行社和旅游者之间应当依法签订旅游服务合同，明确双方权利和义务。 第二十四条旅游经营者从事 和个人不得侵犯。 第二十六条在旅游活动中，旅游者享有下列权利：(一)要求旅游经营者全面、真实提供服务的内容、标准、费用和其他有关情况；(二)自主 ...
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的，不得上岗服务。第二十九条 旅行社与旅游者之间、旅游经营者之间应当签订旅游合同，约定双方权利和义务。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准 保护，任何单位和个人不得侵犯。第三十八条 旅游者进行旅游活动，享有下列权利：(一)了解旅游服务的内容、规格、费用等情况，要求旅游经营者履行旅游 ...
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