保障；（五）人格尊严、民族风俗和宗教信仰得到尊重；（六）要求旅游经营者履行合同或约定；（七）法律、法规规定的其它权利。第二十六条旅游者合法权益受到侵害 特别复杂，限期不能答复的，应当向投诉者说明办理的情况。第二十八条旅游者应当履行下列义务：（一）遵守有关法律、法规和社会公德；（二）尊重旅游地民族风俗和 ...
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人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为： （一）不履行或者不完全履行与旅游者的合同或者约定； （二）不按照国家标准、行业标准或者本自治区规定的 标准，不得低于成本价竞销。 第二十条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。 旅行社及其导游员必须按照合同 ...
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规范化的服务，不准有下列行为：(一)额外收费；(二)收受回扣；(三)超出合同约定强行安排有偿服务活动；(四)在非星级宾馆(饭店)和非旅游定点单位安排住宿、 旅游资源和环境，爱护旅游设施；(三)遵守安全规定和旅游秩序；(四)履行旅游合同或者约定。第三十七条旅行社组织团队旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险 ...
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财产安全保障；(五)人格尊严、民族风俗和宗教信仰得到尊重；(六)要求旅游经营者履行合同或约定；(七)法律、法规规定的其它权利。第三十一条旅游者合法权益受到 ，限期不能答复的，应当向投诉者说明办理的情况。第三十三条旅游者应当履行下列义务：(一)遵守有关法律、法规和社会公德；(二)尊重旅游地民族风俗和宗教 ...
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十三条旅游经营者经营旅游业，应当公开经营项目、标准，实行明码标价；提供与约定相符的服务或者商品。旅游经营者应当执行依法制定的政府定价或者政府指导价，不得 生态环境，爱护旅游设施；(四)遵守旅游秩序和安全、卫生规定；(五)履行旅游合同或者约定。 第二十六条旅游者合法权益受到侵害时，可以要求侵犯其合法权益 ...
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质量标准提供服务，依法与旅游者订立书面旅游合同，明确双方的权利和义务，严格履行合同约定的服务标准，并制作完整记录，保存有关文件和资料。不得擅自改变或取消 习惯和宗教信仰受到尊重；(五)人身财产安全得到保障。第三十一条旅游者应当履行下列义务：(一)遵守有关旅游的法律、法规、规章，尊重社会公德，遵守景区、 ...
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；(十一)合同终止条件；(十二)违约责任及争议解决方式；(十三)双方认为有必要约定的其他内容；(十四)签约地点及日期；(十五)双方签名盖章(旅行社须加盖公章或者 法律、法规对格式条款制定和使用的有关规定。第二十三条旅游合同的订立、履行、变更、转让和解除，适用《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的 ...
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的服务方式和内容，自主决定接受或者不接受任何一项服务；(三)按照旅游合同约定，获得质价相符的服务，拒绝旅游经营者的强制交易行为；(四)获得人身、 及其从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：(一)不履行或者不完全履行与旅游者的合同或者约定；(二)不按照国家标准、行业标准或者本自治区规定的标准提供 ...
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宗教信仰得到尊重；(六)法律、法规、规章规定的其他权利。第五十条旅游者应当履行下列义务：(一)遵守国家法律、法规和相关的规章制度以及社会公德；(二)尊重旅游地 文物、古迹和旅游设施；(五)遵守旅游秩序和安全、卫生管理规定；(六)履行旅游合同约定的义务。第五十一条旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以 ...
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第十八条旅游者应当遵守旅游秩序和有关旅游安全、环境卫生规定，履行旅游合同或者约定，尊重旅游地民族风俗习惯和宗教信仰；不得破坏旅游区的景观和旅游设施 公平竞争的原则，恪守职业道德，为旅游者提供优质服务。旅游经营者应当按照合同或者约定的服务范围和标准提供服务。第二十三条旅游经营者应当公开服务项目和物价部门 ...
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